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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.0
コミュニケーション・サービス
3.0
ミニモでの対応
3.0
1件の口コミ中1〜1件表示
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても残念な思いをしました。返金してもらいたい対応です。 金額の確認でメッセージを送るも返信はなし、オフの料金についても説明不十分です。長さも削られすぎてかなり短くなりましたし、形もバラツキが酷いです。言葉の関係で意思疎通が出来ず他の方が対応していましたが、言い方がきつかったです。 どのスタッフさんも手際が良く、回転率は良さそうでしたので、とにかくスピードを求める方にはオススメします。
来店日：2026年5月18日
はる -alraさんからの返信
この度はご満足いただける施術・接客をご提供できず、申し訳ございませんでした。 また、メッセージの返信が遅くなってしまったこと、料金説明が分かりづらかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。 当店では、チップオフは全体で1680円、または1本220円でご案内しております。取り外したチップは再利用可能となっております。本甲オフにつきましては無料対応となっておりますが、事前説明が十分ではなく、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 仕上がりや接客についていただいたご意見も、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月19日
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Alra nail【アルラ】の詳細情報
東京都豊島区東池袋1−17−11 パークハイツ池袋10F 1003号室 (地図)
池袋駅3分 / 東池袋駅8分 / 東池袋四丁目駅12分
福しんのある黄色建物の1003号室にお越しくださいませ。また、オートロックに入れない場合は電話でご連絡くださいませ。