Alra nail【アルラ】アルラ

すずきさんさんの口コミ

女性 / 30代前半

しっかりとコミュニケーションが取れる、素敵なネイリストさんでした！ 当日でしたが、事前にやり取りで ①オフが必要か。 ②やりたいカラーを事前に決めておくか、来店してから決めるか。 ③デザインをどうしたいか。 をメッセージで声掛けてくれました。 要望はある程度伝えて、来店してからも相談させて頂きました。 私は以前爪が長すぎて、ネイルごと爪が剥がれたことがあったので、長さ出しをお願いしながらも、大半の方がされる自爪ネイルと同じぐらいの長さにして頂きました。 その際も、こちらの意見を否定するような言い方ではなく、 「少し短めになりますが大丈夫ですか？」と聞いてくださったので、私に会う接客をしてくださるタイプで助かりました✨ 色を決める際も、悩んでいる時に「こっちの種類はゴールドベース、あっちはシルバーベースのマグネットです」と教えてくれたので、とても決めやすかったです！肌に馴染むゴールドにしました🙌 そのほかデザインも都度追加料金が必要な際に教えてくださったので助かりました🙌 今後またお願いしたく思いますので、その際はよろしくお願いします！🙇🏻‍♀️‪‪

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はるさんの口コミ

今回の施術は長さ出しをしたい要望を急な予約にも関わらず受け入れてくれた ミニモの値段も良かったし、経過観察してみて持ちが良かったらリピートしたいなと思います

【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕ジェルオフ付き。長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

Masuさんの口コミ

女性 / 40代後半

手際よく施術していただきました。 ありがとうございました。 大変満足です。

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なっぴーーさんの口コミ

女性 / 20代後半

とっても可愛くしてもらいました！！ オフの時や形を整えてる時全く痛くなくて、それも嬉しかったです！ またお願いします！

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❤︎さんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧に可愛く仕上げていただきありがとうございました！💓

【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕（ジェルオフ付き）長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

のんさんの口コミ

女性 / 20代前半

デザインをどうするから一緒に決めてくれた 途中でメニュー変更したけど完璧にしてくれた

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梨さんの口コミ

女性 / 20代後半

他の方の口コミ通り、少し片言の日本語ではありましたが、全然気になりませんでした。 施術もとても丁寧で、とっても可愛くしてくれて感謝です！♡

【ハンドジェルネイル】マグネットワンカラー・ジェルオフ付き。長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,360

𑁊^. .^𑁊さんの口コミ

女性 / 20代前半

デザインも伝えた通りに仕上げて頂き満足です。

【✨ハンド・ジェルネイル✨】💗持ち込みデザインやり放題180分💗ストーン&パーツ付き💗ジェルオフ付き💗 ¥6,900

ちむさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても手際良く施術してくれ思ってた時間よりも早く完成してたのでよかったです！ 希望のデザインよりも可愛くしてくれとても満足できました。 また行きたいと思いました！

【チップ長さだし】マグネットグラデーション ¥5,200

aさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても残念な思いをしました。返金してもらいたい対応です。 金額の確認でメッセージを送るも返信はなし、オフの料金についても説明不十分です。長さも削られすぎてかなり短くなりましたし、形もバラツキが酷いです。言葉の関係で意思疎通が出来ず他の方が対応していましたが、言い方がきつかったです。 どのスタッフさんも手際が良く、回転率は良さそうでしたので、とにかくスピードを求める方にはオススメします。

【✨ハンド・ジェルネイル✨】🧲マグネットワンカラー🧲（ジェルオフ付き）長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,780

はる -alraさんからの返信

この度はご満足いただける施術・接客をご提供できず、申し訳ございませんでした。 また、メッセージの返信が遅くなってしまったこと、料金説明が分かりづらかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。 当店では、チップオフは全体で1680円、または1本220円でご案内しております。取り外したチップは再利用可能となっております。本甲オフにつきましては無料対応となっておりますが、事前説明が十分ではなく、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 仕上がりや接客についていただいたご意見も、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年5月19日

すずきさんさんの口コミ

女性 / 30代前半

しっかりとコミュニケーションが取れる、素敵なネイリストさんでした！ 当日でしたが、事前にやり取りで ①オフが必要か。 ②やりたいカラーを事前に決めておくか、来店してから決めるか。 ③デザインをどうしたいか。 をメッセージで声掛けてくれました。 要望はある程度伝えて、来店してからも相談させて頂きました。 私は以前爪が長すぎて、ネイルごと爪が剥がれたことがあったので、長さ出しをお願いしながらも、大半の方がされる自爪ネイルと同じぐらいの長さにして頂きました。 その際も、こちらの意見を否定するような言い方ではなく、 「少し短めになりますが大丈夫ですか？」と聞いてくださったので、私に会う接客をしてくださるタイプで助かりました✨ 色を決める際も、悩んでいる時に「こっちの種類はゴールドベース、あっちはシルバーベースのマグネットです」と教えてくれたので、とても決めやすかったです！肌に馴染むゴールドにしました🙌 そのほかデザインも都度追加料金が必要な際に教えてくださったので助かりました🙌 今後またお願いしたく思いますので、その際はよろしくお願いします！🙇🏻‍♀️‪‪

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ぽん吉さんの口コミ

女性 / 20代前半

パーツ追加の連絡を見ていなかったのか少し焦った様子でしたが仕上がりがとても綺麗でした✨️お姉さんもにこにこ接客してくださって嬉しかったです！また伺います🙆🏻‍♀️♡

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ささみさんの口コミ

女性 / 20代後半

施術・接客共に最悪でした。 とても嫌な気持ちで帰宅しています。 予約時間から30分経って開始し、その事についてこちらから聞くまで謝罪も説明もありませんでした。 他の方も口コミで書いているのでよくあることなんだと思います。 30分遅れで始まっているので少し急いでもらえますか？と言ったら2人で対応してくださいました。 とてもありがたかったのですが、施術中はずっと2人でおしゃべりしているし、あげく途中から来た恐らく店員の方も交えて3人でおしゃべりし始めました。 施術に関しても爪の端は塗られてないし塗りが大丈夫か確認せずにトップ塗ろうとするしほんとにこの人達にお金を払わないといけないのか…と思いました。 やはり安いところには安い理由があるんだなと思いました。 いまから行こうと考えている方にはおすすめしません。同じお値段でも別なところに行くべきです。まじでもう絶対に行きません。

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Alra— あいさんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当日は前のお客様のご変更と遅れが重なってしまい、結果としてご案内開始までお待たせしてしまいました。 本来であれば、こちらから事前のご説明とお詫びをしっかり行うべきでしたが、配慮が足りず申し訳ございません。 また、施術中のスタッフ同士の会話につきましても、不快に感じられたことを重く受け止めております。 急いで仕上げようと複数人で対応させていただきましたが、その中で施術への集中や細かい確認が不足してしまった点、深く反省しております。 当店では通常、お待たせしてしまう場合は事前にご連絡を差し上げたり、パラジェル変更やパーツサービス等で対応しておりますが、今回は十分な対応ができておりませんでした。 また、スタッフからのお詫びについても、もしそのように感じさせてしまっていたのであれば、接客としてあってはならないことだと考えております。今後このようなことがないよう、スタッフ全員へ厳しく共有・改善してまいります。 今後ご来店いただけるかどうかに関わらず、この度は本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました🙇‍♀️

返信日：2026年5月15日

たんたんめんさんの口コミ

女性 / 20代後半

1週間で割れたり剥げたり…… 安いから仕方ないのかな😭

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Prajapati Renuさんからの返信

よろしければ一度お店にご来店されますか？😊 こちらでお直し対応させて頂きます。 もしかすると、完全に乾燥しきっていなかった可能性もございます💦 2週間くらいで少し浮いてしまう場合、そういった原因のことも多いです🥺

返信日：2026年5月18日

koaさんの口コミ

女性 / 40代前半

前回平日に伺った際は丁寧にやってくださって、デザインも可愛かったので気に入って、今回もお願いしました。 今回は土曜日で混んでたせいもあってか、前回に比べて雑な感じだったのが残念でした。爪先でとお願いしたマグも希望とちょっと違ったのと、色やデザインも事前に送ってたのになーって気持ちです。 行くなら平日が良さそうです

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せりきちさんの口コミ

女性 / 20代後半

初めて利用させていただきました！ とてもコスパが良くて大満足です✨ カラーも「ピンクならこっちの方が可愛いかも！」など提案してくださって助かりました☺️ 個人的にネイル中の会話が少し苦手なのですが、無理に話しかけられる感じがなくてすごく居心地よく過ごせました…！ 仕上がりも可愛くて大満足なので、また利用したいです♡

うるつやシンプル定額 3980 ¥3,980

さとさんの口コミ

女性 / 20代前半

とっても可愛くしてもらいました！ほかの口コミにもあるように、コミュニケーション面で少しだけ不安を感じましたが、翻訳アプリを使って一生懸命会話してくれました！

うるつやシンプル定額3980 ¥3,980

くうちゃんさんの口コミ

女性 / 10代後半

長さ出ししないのは初めでしたが、爪も綺麗に整えてくださり、可愛く仕上がりました✨ ありがとうございました！

💗GW限定トレンドネイル ¥5,980💗（推荐✨） ¥5,980

Alra— あいさんからの返信

ご来店ありがとうございました😊 またお会いできるのを楽しみにしております♪

返信日：2026年5月15日

ゆなさんの口コミ

女性 / 10代後半

親指の補強していただいたところからヒビが入ってしまったのですが、補強し直していただけますか。

定額デザイン 3980｜ワンカラー＋ラメ ¥3,980

はるさんの口コミ

今回の施術は長さ出しをしたい要望を急な予約にも関わらず受け入れてくれた ミニモの値段も良かったし、経過観察してみて持ちが良かったらリピートしたいなと思います

【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕ジェルオフ付き。長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

りーさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧に対応して下さり、可愛く仕上がりました！

【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕ジェルオフ付き。長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

みさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧かつスピーディーな施術で助かりました。 また予約したいです。

【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕ジェルオフ付き。長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

まめまゆさんの口コミ

女性 / 20代後半

オフ込みワンカラーを1時間で可愛くしていただきました！またお願いします💓

「期间限定」💕ワンカラー💕ジェルオフ付き。長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

みさんの口コミ

女性 / 20代前半

めっちゃ残念でした。。 安いから仕方なかったのかもしれませんが、日本語がちょっと怪しすぎるしオーダーした色も2回間違えられてサロンの清潔感もあんまりなくて仕上がりもムラや左右での色の濃さの違いなんかもあって施術途中で「うーんもう細かく言っても多分通じないしな…いいや…」となってしまいました。。 残念でした。

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Alra— あいさんからの返信

この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えない仕上がりとなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。 カラーの確認ミスが重なってしまったこと、仕上がりのムラや左右差、また店内環境やコミュニケーション面においても、不安なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。 施術途中で「もう伝わらないかもしれない」と感じさせてしまったことは、接客業として本当にあってはならないことだと思っております。 当店には現在、日本語を勉強しながら勤務しているスタッフが1名おります。 本人も一生懸命努力しておりますが、結果としてお客様にご不便・ご不安を感じさせてしまったことにつきましては、店長である私の責任です。心よりお詫び申し上げます。 今後は技術面だけでなく、カウンセリングや接客面も含め、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 そして、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年5月15日

ゆんさんの口コミ

女性 / 20代前半

推しの概念ネイルをお願いしました！ 話し合いながらイメージに近づけてくださってありがとうございます✨ 初めてのキャラネイルで緊張しましたが、オシャレで大満足です☺︎ありがとうございます。

💗持ち込みデザインやり放題180分💗ジェルオフ付き💗 長さ出し＋¥2,000（10本） ¥7,980

おひるねさんの口コミ

女性 / 40代前半

私が担当された方も外国籍の方でしたがかなり丁寧でオフも上手でした。痛くないかも聞いてくださり、希望のカラーや確認も丁寧でした。ネイルもかなり綺麗に仕上げて下さり大満足です。 (スタッフはほぼ中国人でしたがこの方は違いました) 指名できるなら次もまたこの方が良いです。 ミニモの金額が分かりにくくて電話で聞くのが一番早かった！

「期间限定」【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕ジェルオフ付き。長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

nnkさんの口コミ

女性 / 20代後半

60分でオフとネイルしていただきました。スピーディで良かったです。ありがとうございます！

【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕（ジェルオフ付き）長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

こさんの口コミ

20代前半

あまり日本語が得意そうでなく、言葉が通じなかった🥲中国語で翻訳したらわかってくださったので、アプリ入れといたほうがいいかもです！

「期间限定」💕ワンカラー💕ジェルオフ付き。長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

キャットさんの口コミ

女性 / 20代前半

気になるところを指摘したのに中国語が通じないからと言って文句を言っていそうだなと感じもうなんでもいいから早く帰りたいと思い、もう大丈夫ですといって自分で直せそうなところは直そうと思います。

【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕（ジェルオフ付き）長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240

pamさんの口コミ

女性 / 20代前半

お値段安いので仕方ないですが、あまりいい対応とは言えませんでした。まず、予約したのに30分無言で待たされました。その後にワンカラーの施術でしたが、2度塗りであまり色が見えなかったため3度塗りをお願いしたところ、日本語がわからなかったのか不満だったのか、ネイリストさんたちだけでこちらのわからない言語で長々と話し、数分後経ってから渋々3度目を塗っていただきました。ジェルが横に広がっていたり、甘皮処理で血が出ることもありましたが、やんわりお伝えしても伝わらなかったため諦めました。日本語があまり理解できていないようなので、デザインの聞き取りは日本語できるスタッフが行う、などの工夫をした方がよろしいかと思います。また、帰りに差し出された靴は取り違えていたようで、取りに戻ってこいと言われ、電車を逃しました。2度と行きません。

【✨ハンド・ジェルネイル✨】💕ワンカラー💕ジェルオフ付き。長さ出し＋¥2,000（10本） ¥3,240