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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した97%のお客様が満足しています- カットが好評カットを施術した90%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
rena 🕯colorの口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
5.0
42件の口コミ中1〜20件表示
Hさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めて美容院で失敗と言える失敗をされました。根元のブリーチリタッチと全体カラーをお願いしました。リタッチ部分と既染部の色が合わず全く違う色になり再度染め直していただきましたが、それでも色が合わず他店で修正する羽目になりました。元々ミルクティーを希望していましたが、根元はかなりピンクっぽい色で既染部は茶色系でしたが希望の色とは違いました。他店に行き修正してもらいましたが、リタッチ部分との色の違いだけでなく、髪全体のムラが激しく修正は難しいかもと言われ、修正後も色ムラが少しある状態になりました。希望していた色にもならず修正する羽目になりとても残念です。自身の技術不足と仰られていましたが、お金を取って施術されている立場なので通用しない言い訳だと思います。何度もカラーをした為髪が痛み、オーダー通りの色でもない為残念な気持ちです。出来ないのであれば染め直しもしていただきたくなかったです。
来店日：2026年4月2日
rena 🕯colorさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご希望のカラーに仕上がらず、他店様へ足を運ばせるお手間まで取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 事前のカウンセリングにて、過去のブリーチ期間が空いていることによる「色繋がりの難しさ」についてはお伝えしておりましたが、最終的にご満足いただけるクオリティに仕上げられなかったのは私の力不足です。 履歴につきましては、カウンセリング時に伺っていた内容とオンカラー後に伺った履歴と異なる点もあり、髪の状態の正確な把握が難しい状況での施術となっておりました。 そして、オンカラー直前に仰られたご予定の都合により、当初の施術時間よりも早めのご退店をご希望されたため、限られたお時間の中での施術ではございましたが、お客様に悲しい思いをさせてしまったことを深く反省しております。 ただ一点、口コミ内に「お金を取って施術されている立場」との記載がございましたが、今回はご納得いただける仕上がりにならなかったため、料金は一切頂戴しておりません。 これからご来店いただくお客様の誤解を招く恐れがありますため、この点のみ事実として訂正させていただきます。 仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、真摯に受け止め、今後は複雑な履歴への対応力や、より正確な髪質把握のためのカウンセリング力をさらに強化し、技術向上に努めてまいります。 この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
返信日：2026年4月6日
ももさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧な接客で、カラーも綺麗に染めていただきました！春なのでピンクカラーで気分上がります⤴️🌸ありがとうございました。
来店日：2026年3月28日rena 🕯colorさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました！ そう言ってもらえてとても励みになります¨̮⃝💕 お色味も桜の時期にぴったりでとても素敵でした🌸 またのご来店お待ちしております♡
返信日：2026年3月29日
みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただきました🫶🏻🍀 友達や仕事場の方にも髪色を褒めてもらえました🍒 お話しも楽しくてまたおまかせしたいなぁと思います🤍
来店日：2026年3月21日rena 🕯colorさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました💕 そう言ってもらえてとても嬉しいです！ お色味もとても雰囲気にお似合いでした🎀🥞 ·͜· わたしも穏やかなお時間を過ごさせて頂きました☺️ またのご来店楽しみにお待ちしておりますෆ
返信日：2026年3月30日
いさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧に施術して下さって大満足の仕上がりでした。最後巻いて下さったのがとっても可愛いくて良かったです。またお願いしたいです！
来店日：2026年3月17日rena 🕯colorさんからの返信
ご来店いただきありがとうございました🫧 カラー🩶も外巻きスタイリングでシックな雰囲気もとても素敵でお似合いでした💖 またお待ちしております！🐈⬛🎀
返信日：2026年3月17日
ちむさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回もとても可愛くしてもらえて満足です🥺💕
来店日：2026年3月15日来店回数：2回rena 🕯colorさんからの返信
今回もご来店いただきありがとうございました♩ お色味とてもお似合いでした🍓 またのご来店お待ちしております♡
返信日：2026年3月29日
Mmさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのカラーでしたが、とても綺麗に、理想以上に仕上げていただいてとっても感謝しています♪ 終始丁寧で、温かい方でした☀️ ゆったり時々お話するのもとても心地良かったです☺️ いつも美容院が定まらないのですが、ここにはまた絶対行きたいと思える技術とお人柄でした😆ありがとうございました。
来店日：2026年3月13日rena 🕯colorさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ そう言って頂けるととても励みになります🫶🏻☺️ 初カラー任せていただけて嬉しいです♩お色味もとてもお似合いで素敵でした🫒🤎 お話もとても和やかで楽しいお時間でした🐾🫧 またのいつでもお待ちしております！ありがとうございました🐈🎀
返信日：2026年3月15日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も長時間の施術ありがとうございました！！ 色落ちの過程も楽しみたいと思います🌟
来店日：2026年3月3日来店回数：2回rena 🕯colorさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました♩ ルーツカラー今回もかわいかったです☁️. 暖かいお言葉もとても嬉しいです☺️ またこちらに来られることがあればぜひお待ちしております！🌸
返信日：2026年3月8日
アイさんの口コミ
女性 / 10代後半
曖昧なオーダーだったにも関わらず、理想通りのカラーにしていただきました！施術中も落ち着いて過ごせました。ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
来店日：2026年2月28日rena 🕯colorさんからの返信
ご来店ありがとうございました！ グレージュカラーとても素敵でした🩶🎧 ご希望に沿えてとても嬉しいです🎼 またお悩みの事などありましたらいつでもご相談ください🫧 またのご来店お待ちしております🍀*゜
返信日：2026年3月1日
SSさんの口コミ
女性 / 50代後半
カウンセリングからしっかり聞いてくださり、提案していただいたカラーにしました。トリートメントも良かったです。
来店日：2026年2月23日rena 🕯colorさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ クールなブラウンカラーとてもお似合いでした🧊🤎 トリートメントも気に入って頂けて良かったです☺️ また気分をかえたい時などいつでもお待ちしております♩
返信日：2026年3月1日
のさんの口コミ
女性 / 20代前半
直前まで色味を迷っていたのですが丁寧に説明してくださり仕上がりも大満足です✨
来店日：2026年2月19日rena 🕯colorさんからの返信
ご来店ありがとうございました🫧 深めのレッドカラーも顔周りのレイヤーも雰囲気にとてもお似合いで素敵でした🍷♩.• また雰囲気をかえたい時等ございましたらいつでもお待ちしております💖
返信日：2026年2月20日
はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望のカラーになりました！！ めっちゃ可愛くていい仕上がりでした！！ また来たいと思いました！
来店日：2026年2月10日rena 🕯colorさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました🫶🏻 お色味とてもお似合いでした🩰🎀 温かいお言葉も凄く励みになります！！🥹 またのご来店お待ちしております✨
返信日：2026年2月10日ちむさんの口コミ
女性 / 20代前半
めっちゃ可愛くしてもらいました！ また行きます💞
来店日：2026年2月7日来店回数：2回rena 🕯colorさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました♩ 嬉しいお言葉もありがとうございます ·͜· カラーとてもお似合いでした💓🫧 またのご来店お待ちしております！！❄️
返信日：2026年2月10日ささんの口コミ
女性 / 20代前半
暗染履歴があった中で、最上級に希望を叶えてくださり、ありがとうございました😭💖 長時間の施術でしたが、ずっと丁寧で良い時間を過ごせました！！最後のスタイリングも最高に満足しています！
来店日：2026年2月3日来店回数：2回rena 🕯colorさんからの返信
ご来店ありがとうございました♡ ルーツカラー気に入って頂けてとても嬉しいです☺️ 施術中も穏やかで楽しいお話ができて、私も素敵な時間を過ごさせていただきました🫶🏻💞 ルーツカラーもふわふわスタイリングもお客様の雰囲気にとてもお似合いでした🥹 また赤みが気になってきた時や、さらにトーンを上げたくなった時など、いつでもお待ちしております️️！꙳⟡
返信日：2026年2月4日
万椰さんの口コミ
女性 / 20代前半
急に予約を入れましたが、快く受け入れていただきありがとうございました。 違う美容院で失敗されたカラーを綺麗に染め直していただき、入店時はすごくショックが大きくて落ち込んでいましたが、今回こちらの美容院で綺麗に染めていただきカラー共に満足しています。 初めから終わりまでとても温かい雰囲気で接客していただいたため凄く癒されました。 次もお願いしようと思います。
来店日：2026年1月31日rena 🕯colorさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました💖 また温かいお言葉もありがとうございます！ 大切なカラーをお任せいただけて、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです♩ 少しでも気持ちが明るくなるお手伝いができていたら幸いです🫧 次回のご来店も心よりお待ちしております🐈
返信日：2026年2月3日
みかんさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧にして頂きありがとうございました☆ またお願いします^ ^
来店日：2026年1月25日rena 🕯colorさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ とてもお似合いでした☺️🤍 またお待ちしております🐾♩
返信日：2026年1月28日
ヒロさんの口コミ
女性 / 50代前半
当日予約しましたが、時間通りに対応していただけました。施術や対応も丁寧で、カラーの色もこちらの希望通りの素敵な色にしていただきました。ありがとうございました。
来店日：2026年1月12日rena 🕯colorさんからの返信
ご来店ありがとうございました✨️ 落ち着いたオリーブベージュとてもお似合いでした🫒🍪 温かいお言葉もありがとうございます！ 雰囲気を変えたい時やカラーで迷われた際もお任せください♩ またのご来店お待ちしております☺️
返信日：2026年1月14日
ココさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧で綺麗に仕上げて頂きました！ シャンプーがとっても気持ちよかったです✨️ ありがとうございました😭
来店日：2026年1月10日rena 🕯colorさんからの返信
ご来店ありがとうございました♥ シャンプーするのが好きなのでそう言っていただけてとても嬉しいです☺️ またのご来店お待ちしております🫧🧴
返信日：2026年1月14日
ボンバーさんの口コミ
女性
お世話になりました。 落ち着いた方で親切に対応いただきました。 カラーをお願いしましたが、希望してる色からアドバイスいいただきグリーンを入れ、少し明るもの色になり、とても気に入っております。 ありがとうございました。
来店日：2026年1月8日rena 🕯colorさんからの返信
ご来店頂きありがとうございました🫧 明るめのでシックなカラー、雰囲気にとてもお似合いでした✨️ 嬉しいお言葉も大変励みになります☺️ また雰囲気を変えたくなった際はお気軽にご相談ください！ またのご来店お待ちしております♩
返信日：2026年1月9日
きょーちゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
綺麗に染めて頂きました✨️楽しくお話もしてくれてありがとうございました！
来店日：2026年1月7日rena 🕯colorさんからの返信
ご来店ありがとうございました♩ 赤系カラーとてもお似合いでした🍷 私もとてもたのしかったです^︎^︎🍝 またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年1月8日
あかりさんの口コミ
女性
本日はありがとうございました☺️ 接客が丁寧で心地良く過ごさせていただきました。 リタッチでお願いしましたが、ピッタリな色味でとても綺麗に繋げていただき大満足な仕上がりです！！ また機会がありましたらよろしくお願いします✨
来店日：2025年12月28日rena 🕯colorさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました♪ 温かいお言葉もありがとうございます☀️ 毛先の色味がとても綺麗だったので、根元が自然につながるよう意識して施術させていただきました ·͜· 仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです💞 またのご来店をお待ちしております☺️
返信日：2025年12月28日
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