Lano by HAIR 京都ラノバイヘアーキョウトrena 🕯color

Hさんの口コミ

女性 / 10代後半

初めて美容院で失敗と言える失敗をされました。根元のブリーチリタッチと全体カラーをお願いしました。リタッチ部分と既染部の色が合わず全く違う色になり再度染め直していただきましたが、それでも色が合わず他店で修正する羽目になりました。元々ミルクティーを希望していましたが、根元はかなりピンクっぽい色で既染部は茶色系でしたが希望の色とは違いました。他店に行き修正してもらいましたが、リタッチ部分との色の違いだけでなく、髪全体のムラが激しく修正は難しいかもと言われ、修正後も色ムラが少しある状態になりました。希望していた色にもならず修正する羽目になりとても残念です。自身の技術不足と仰られていましたが、お金を取って施術されている立場なので通用しない言い訳だと思います。何度もカラーをした為髪が痛み、オーダー通りの色でもない為残念な気持ちです。出来ないのであれば染め直しもしていただきたくなかったです。

〈Wカラー〉ブリーチ+オンカラー🦙🫧〈ミニモ学割U24〉 ¥8,400

rena 🕯colorさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご希望のカラーに仕上がらず、他店様へ足を運ばせるお手間まで取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 事前のカウンセリングにて、過去のブリーチ期間が空いていることによる「色繋がりの難しさ」についてはお伝えしておりましたが、最終的にご満足いただけるクオリティに仕上げられなかったのは私の力不足です。 履歴につきましては、カウンセリング時に伺っていた内容とオンカラー後に伺った履歴と異なる点もあり、髪の状態の正確な把握が難しい状況での施術となっておりました。 そして、オンカラー直前に仰られたご予定の都合により、当初の施術時間よりも早めのご退店をご希望されたため、限られたお時間の中での施術ではございましたが、お客様に悲しい思いをさせてしまったことを深く反省しております。 ただ一点、口コミ内に「お金を取って施術されている立場」との記載がございましたが、今回はご納得いただける仕上がりにならなかったため、料金は一切頂戴しておりません。 これからご来店いただくお客様の誤解を招く恐れがありますため、この点のみ事実として訂正させていただきます。 仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、真摯に受け止め、今後は複雑な履歴への対応力や、より正確な髪質把握のためのカウンセリング力をさらに強化し、技術向上に努めてまいります。 この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

返信日：2026年4月6日

ももさんの口コミ

女性 / 20代前半

すごく丁寧な接客で、カラーも綺麗に染めていただきました！春なのでピンクカラーで気分上がります⤴️🌸ありがとうございました。

ご新規様限定♡ カラー＋つやつやトリートメント🧴 ¥3,600

rena 🕯colorさんからの返信

ご来店いただきありがとうございました！ そう言ってもらえてとても励みになります¨̮⃝💕 お色味も桜の時期にぴったりでとても素敵でした🌸 またのご来店お待ちしております♡

返信日：2026年3月29日

みーさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧に施術していただきました🫶🏻🍀 友達や仕事場の方にも髪色を褒めてもらえました🍒 お話しも楽しくてまたおまかせしたいなぁと思います🤍

ご新規様限定♡ワンカラー🍎 ¥3,400

rena 🕯colorさんからの返信

ご来店いただきありがとうございました💕 そう言ってもらえてとても嬉しいです！ お色味もとても雰囲気にお似合いでした🎀🥞‪ ·͜· わたしも穏やかなお時間を過ごさせて頂きました☺️ またのご来店楽しみにお待ちしておりますෆ‪‪

返信日：2026年3月30日