RAVILISSラヴィリスRAVILISS 【ラヴィリス】

ゆなんさんの口コミ

女性 / 20代前半

途中爆睡しちゃって動いちゃってごめんなさい😭 仕上がりとても良くてまた行きたいです🥺💖

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RAVILISS 【ラヴィリス】さんからの返信

先日はご来店いただき誠にありがとうございます！ また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます！！ リラックスしていただけて嬉しいです♥またのご来店お待ちしております♥

返信日：2025年6月8日

uchamu.さんの口コミ

女性 / 20代前半

この度は施術ありがとうございました。 まず、予約時間から20分遅れてしまったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、今回2度目の来店で前回と同じデザインを希望したところ、急に慌てた様子になり、「2度目の来店は予約不可と案内文や注意事項に記載している」と説明を受けましたが、事前に確認した範囲ではそのような記載を見つけることができず、戸惑いを感じました。 その後「2度目以降は＋2000円」との案内もあり、料金や予約条件についての説明がその場で変わっていくような形だったため、状況を理解できないまま困惑した状態で施術を受けることになりました。 また、そもそも私が2度目の来店であることを把握されていない様子だった点にも違和感がありました。 さらに、遅れていることについてお店の方からお電話をいただいた際、「次のお客様が待っているため施術は難しい」とハッキリとお話がありました。実際に伺ってお話をさせて欲しいと伝え、伺った際には「大丈夫ですよ」とそのまま施術していただけたため、その点にも少し戸惑いを感じました。 接客面においては、こちらが会話や進行をリードするような状況で、アドバイス等が無かったためあまり気持ちの良いものではありませんでした。 施術自体の仕上がりには満足していますが、上記の点から残念な気持ちが残りました。 今後のサービス向上の参考として受け取っていただけますと幸いです。ありがとうございました

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りさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧につけていただき、満足しています。 ありがとうございました¨̮⃝

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