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マツナガ トモコの口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.8
8件の口コミ中1〜8件表示
- 掲載者がピックアップ
凜さんの口コミ
女性 / 20代前半
絶妙なオリーブグレージュの色味がたまりません…！ めちゃくちゃ気に入りました！ またお願いします🙇🏻♀️
来店日：2023年11月9日
マツナガ トモコさんからの返信
凛様 ご来店、ありがとうございました🙇🏼♀️🤍 ブリーチの履歴もあったので 可愛く、透明感あるお色に出来ました☺️ 気に入って下さり、とても嬉しいです🥰 いつでもご来店お待ちしております☺️！
返信日：2023年11月15日 あさんの口コミ
女性
履歴が複雑だったのですがとてもご丁寧にご対応していただきました。説明も詳しくしてくださりそこの点においては完璧でしたが、マツナガさんではないアシスタントの方がブリーチ剤を塗って下さる際に顔に髪の毛が当たってブリーチ剤はつくわそれに気づかずに塗り進めるわでとても不快でした。 また、誰が見てもわかるレベルであきらかに毛先にかけて茶色くなっており、「後5センチ切ったら気にならないと思います！」と言われ、前髪の色はまばらだし最悪です。 確認の際に前髪なんて遠くから見たら全くわからないですし、光の加減だと思っていましたが自分でよく見てみるとありえないくらいまばらになっていました。 トリプルカラーで予約しましたが、ダメージのことを考えてブリーチは一回にしますね。との説明があったにもかかわらず、請求されたのはトリプルカラーの値段だったので問い合わせると、後から追加した分といわれ、こんなことは初めてだったので困惑してしまいました。 問い合わせ後の対応は良かったですが料金の説明や確認の方を徹底されたほうがいいかと思います。 minimo、複雑履歴とは言ってもこちらもお金もかけて施術していただいているためどうかと思いました。 とても対応も丁寧で気さくな方だったので余計残念な点が目立ってしまいました。
来店日：2026年4月1日マツナガ トモコさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 施術や説明についてお褒めいただき大変嬉しく思います。 一方で、施術中の配慮不足や仕上がり、料金説明に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 施術時の不手際や、前髪の仕上がりにご満足いただけなかった点については、スタッフで共有し、技術・確認体制の見直しを行います。 また、料金に関しても、 事前説明と最終確認をより明確に行い、安心して施術を受けていただけるよう改善いたします。 この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後は同じことが起こらないよう努めてまいります。
返信日：2026年4月3日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！！ 希望通りのカラーでとても満足しています😊
来店日：2026年3月13日マツナガ トモコさんからの返信
ご来店ありがとうございました！☺️ 仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです🙇🏼♀️💕 またぜひお任せいただけると嬉しいです✨
返信日：2026年3月17日のんさんの口コミ
女性 / 50代前半
当日予約だったにも関わらず迅速に対応したしていただきました。 施術も要望を聞いて頂き綺麗に染めていただきました✨ マッサージも気持ちよかったです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
来店日：2024年8月27日マツナガ トモコさんからの返信
のん様 本日は、御来店ありがとうございました🙇🏼♀️🤍 マッサージも得意ですので褒めていただけて光栄です(*^^*) ぜひ、またの御来店お待ちしております🤍
返信日：2024年8月27日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
かわいい髪色にしてくださりありがとうございました🫶🏻
来店日：2024年7月18日マツナガ トモコさんからの返信
あみ様 ご来店頂き、ありがとうございました！ 気に入って頂けてとても嬉しいです🤍 またぜひ髪の毛お任せ下さい🙇🏼♀️🤍
返信日：2024年7月18日
り。さんの口コミ
女性 / 20代後半
2回目の今回も希望通りの色にして頂けました🫶🏻 大満足です！！！ ありがとうございました！
来店日：2023年12月7日来店回数：11回マツナガ トモコさんからの返信
り様 2回目のご来店ありがとうございました🙇🏼♀️💗 ご希望のお色味にできて嬉しいです☺️🤍 いつもお話も楽しくさせて頂きありがとうございます❕ またのご来店、お待ちしております🙇🏼♀️🤍
返信日：2023年12月7日り。さんの口コミ
女性 / 20代後半
お話も楽しく、色味も希望通りにして頂けて大満足です🫶🏻 ありがとうございました！
来店日：2023年7月12日来店回数：11回マツナガ トモコさんからの返信
り。様 本日は御来店ありがとうございました！🙇🏼♀️🤍 とても嬉しいお言葉ありがとうございます😭 私も楽しく施術させて頂き、お仕上がりも気に入って頂けて嬉しいです☺️🤍 色持ちしますよう、願っております🙏🤍
返信日：2023年7月12日ぽちゃこさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に施術してくださりありがとうございました！ 色味に関して、色々と相談に乗ってくださり嬉しかったです！！
来店日：2023年6月29日マツナガ トモコさんからの返信
ほなみ様 本日は、御来店ありがとうございました。 うれしいお言葉ありがとうございます🙇🏼♀️🤍 お色味も沢山ご提案でき、 お仕上がりも気に入って頂けて光栄です！🤍 また色持ちや、赤み具合もご様子見てみてください☺️🤍
返信日：2023年6月29日
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