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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.0
コミュニケーション・サービス
2.8
ミニモでの対応
3.5
4件の口コミ中1〜4件表示
ミナさんの口コミ
女性 / 10代後半
研修中ということもあり、ある程度は仕方ないと思っていましたが、気になる点がかなり多く、今後の改善のためにも書かせていただきます。 まず、オフの際に機械で削られる時の熱さがかなり強く、何度か我慢できないほどでした。甘皮処理も皮膚まで削られていて痛みがあり、やすりがけも力が強すぎて爪が折れるのではないかと不安になるほどでした。また、ネイリストさん自身の爪が長く、施術中に何度も手に刺さって痛かったです。 仕上がりについても、事前に画像を見せていたにも関わらず、形は全く違い、左右差や斜めになっている部分もありました。色もお店のサイトの掲載写真を見せましたが、その色は提案してもらえず、別の色を選ぶことになりました。しかし、その色も色ムラがひどく、トップを塗った後の表面もガタガタでした。 さらに、途中で塗り忘れがあったり、一部の指だけトップを2回塗っていたりと施術もかなり雑に感じました。施術中、痛みやミスに対して謝罪が一度もなかったのも残念です。 もちろん、研修中であることやまだ慣れていない部分があるのは理解していますし、その場で強く伝えなかった私にも非はあると思っています。ただ、お金を払って施術を受けている以上、最低限安心して任せられる技術や接客は必要だと感じました。
来店日：2026年5月15日
【岐阜🦋】 キラキラネイル✨あゆさんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 施術中の熱さや痛み、不安なお気持ちに気付けず、さらに仕上がりにつきましてもご満足いただけるものをご提供できなかったこと、深く反省しております。 いただいたご意見をしっかりと受け止め、技術面・接客面ともに見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なお時間を使ってご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年5月15日
みいたそさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛く仕上げていただけました！ ありがとうございました！
来店日：2026年5月15日【岐阜🦋】 キラキラネイル✨あゆさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです、励みになります😿💖またご満足いただけるよう、これからも技術向上に努めてまいります🙇🏻♀️ またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2026年5月15日
京子さんの口コミ
女性 / 50代前半
はじめてのところで、ドキドキしましたが指導者の方についてもらえていたので、安心して任せられました。 仕上がりも大変綺麗でよかったです。
来店日：2026年5月4日【岐阜🦋】 キラキラネイル✨あゆさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ とても嬉しいです🙇🏻♀️✨ 仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました！ これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします！
返信日：2026年5月15日
あいさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めての施術ということで先輩に片手を最初から最後まで一通り見せてもらい、そのあと1人で施術をしてくれました。たまに先輩が見にきてアドバイスをしてもらう感じでした。先輩の方が施術中に10本やり放題のメニューで予約していたのでやりたい画像を見せましたが、時間的にグラデーションのデザインにしてほしいと言われあまり納得できませんでした。初めてで道具の使い方も分からないくらいなので先輩も付きっきりとまでは言いませんが近くにいてあげればいいのになと思いました。オフで1時間半かかりました。オフが終わってから私から時間がないことを指摘をさせてもらって先輩に交代をしてもらって合計2時間半。私が言ってなかったら最後まで施術をする感じでした。私の後の予約の方も待合の方で待ってました。初めての事でわからない事、不安な事があるのはもちろん、時間がかかってしまうのは仕方ないと思います。もう少しサロンのサポート体制が整っていればいいなと思います。先輩に交代してもらって練習する機会を奪ってしまって申し訳なかったと思いますが、お客さんの時間を買っている事も視野に入れて欲しいです。
来店日：2026年5月3日【岐阜🦋】 キラキラネイル✨あゆさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくご予約いただいたにも関わらず、施術時間や対応面でご不安・ご負担をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 初めての施術ということもあり、技術面や進行面で至らない点が多く、不安なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。デザイン変更につきましても、十分なご説明やご相談ができておらず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年5月15日
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