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ヘアセットが好評ヘアセットを施術した80%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
🤍CANDY横浜 【公式】🤍の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
379件の口コミ中321〜340件表示
YAMAさんの口コミ
女性
カラーやドライヤーを2人がかりでやってくださり 早く終わりました。ありがとうございました！ ブリーチ毛なので、色が抜けて明るくなって しまっていたのですが、綺麗なワインレッドに していただきありがとうございました！
来店日：2024年3月10日
🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 スタイリスト ふうた
返信日：2024年3月11日
。さんの口コミ
女性 / 20代後半
ここの系列店に数回行ったことがありますが、毎回必ず髪質改善のセールストーク(結構長め)から始まります。今回もそこから始まったのですが、こちらが明らかに髪が傷んでいるような口ぶりで毛先絡まってるからトリートメントした方がいいと言われましたが、ここ数年美容室いろんなところ行きましたがどんな有名店に行っても絡まってる傷んでるなんて一言も言われたことありませんし、むしろ丁寧にケアされていますねと百発百中で褒められます。自分の髪の毛が完璧だなんて全く思いませんし、褒められることもお世辞が少なからず入っていると理解しておりますが、1.2ヶ月に一回は必ず毛先も整えているため大きく痛むはずがありません。 明らかなセールストークだと思いますがせっかく綺麗にするためにきている客の気分を害することをトリートメントつけて欲しさにいうのはいかがなものかと思いますし、仮に傷んでいたとしてももっと言い方ってものがあると思います。 また仕上がりですが、カラーに関して見せた画像も寒色系だし、赤みが出やすいから消して欲しいとお伝えしわたしから一言もベージュにしたいなんて言っていないのに、仕上げの時にしっかりとベージュにこだわって最大限黒くしましたって仰っていましたが誰が頼んだのでしょうか、、、？案の定赤みを染めた直後から感じました。 そして最後の最後に次回予約の催促が物凄かったです。 もしよかったらとかではなく次の日程を提示するまでしつこく聞いてきます。 4月なんて特に予定の変動が激しいのにそれを丁寧にお伝えしてもそうですよね、でもと言った具合で話になりませんでした。結局無理矢理ラインの登録だけ促され逃げるように帰宅しましたが怖かったです。 美容室が元々苦手で毎回いくのが億劫なのですが、今回でより苦手意識が高まりました。 わたしも至らない点多々あったと思いますがすごく居心地の悪い2時間でした。 飲み込もうと思いましたが2週間ほど経っても頭の片隅から消えないため投稿いたします。
来店日：2024年3月9日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様への伝え方、言葉選び改善して見直して参ります。 カラーに関しましてもこちらの技術不足によりご希望のお色味に添うことができず申し訳ございません。 次回予約に関しましてお客様の髪の周期にあわせてご提案させていただいたのですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回のことを真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術接客共に見直し改善に努めて参ります。 ご指摘下さり誠にありがとうございます。 スタイリスト RIKU
返信日：2024年3月26日ちい゛さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて伺いました。担当しますと挨拶された方は、最初のカウンセリングのみ行い、その後は別の方がカラー塗布からSPまでやってくださいました。 SP後前髪だけ乾かして、20分前後放置されていて寒かったです。 ブローから簡単なアイロンだけ担当の方が戻ってきて完了となりました。忙しいのか終始バタついているのが見受けられました。シャンプー台でずっと座って待ってる方もいて、 担当者がいないなら入客数を減らせばいいのではと思いました。
来店日：2024年3月4日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 お待ちいただく時間ができてしまったことと説明不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないように接客やサービス共に改善して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 スタイリスト RIKU
返信日：2024年3月26日
Kさんの口コミ
女性 / 20代前半
まず、トリートメントや髪質改善の押し売りがひどかったです。たまたま近くで同じことを勧めていた他の美容師さんは、もっと営業がうまくお客さんとの雰囲気を大事にされていました。笑顔もなくしつこく営業されたり、知っていることを長々と上から説明されたりと、すごく不快でした。 メイクもせずパーカーで伺ったからなのか、「染めとけば良い」「切れば良い」のような業務的な接客でした。こちらがカラーの詳細を伺っても「え…黒ですけど😅」のような、適当な返しをされ、施術中の心配は消えませんでした。茶色や黒といっても、その中でニュアンスや透明感は違うのに、なんだかそういったことは気にされてないようでした。 炭酸スパというのも2秒程度で終わり、右側にしか当てられなかったのがなんとも言えない気分になりました。笑 アプリまで入れさせられる上に、残念な接客だったのでもうtheaterグループには行きたくないと思いました。
来店日：2024年3月1日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はありがとうございました。 トリートメントの説明に関して押し売りに感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 接客面に関しましてもお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様のご意見をもとに改善していけるように精進いたします。 貴重なご意見ありがとうございました。 スタイリスト Hanna
返信日：2024年3月10日ゆきこさんの口コミ
男性 / 20代前半
とても丁寧に接客くださいました。 ただ仕上がりの色がお願いしていた透明感のあるベージュ系とは全く違うかなり濃いめの仕上がりでした。 その場ではびっくりして言えなかったのですが残念でした。 色の伝え方は難しいので私が至らなかったせいもあると思いますし近くであればやり直しも検討したのですが。 また追加で勧められたトリートメントですが、断りづらく下の方をお願いしましたが、それでもカラー料金よりも高い設定でした。 お若い方で感じが良かったからお願いしましたが、ちょっとこの方式はいかがかな、と思いました。
来店日：2024年2月25日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 ご希望の色味に添えず大変申し訳ございません。 お客様のご要望に添えるよう提案させて頂きましたが不快な思いをさせていまい申し訳ございませんでした。 より良い提案や技術を提供できるように精進して参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 スタイリスト 浅野 粋
返信日：2024年3月11日味噌さんの口コミ
女性 / 20代後半
私のイメージを聞いて頂き、色の提案をしてくれました。 ありがとうございました。
来店日：2024年2月23日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 スタイリスト akari
返信日：2024年3月8日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪色も丁寧に相談に乗って頂きました。 カット、カラー、ヘアセットまで丁寧な上に手際よくとても満足です！ また利用したいと思います！
来店日：2024年2月13日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 スタイリスト akari
返信日：2024年2月22日
よんさんの口コミ
女性 / 20代後半
神がうるさらになりました！ もう少し清潔感が欲しいかもです！
来店日：2024年2月12日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 スタイリスト Nagisa
返信日：2024年2月22日
ぶーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました。 最後巻いてくれましたが、毛先が巻けていなかったので頑張ってください。
来店日：2024年2月12日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 最後のお仕上げに関しまして巻けてない部分があり 申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう日々精進してまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 スタイリスト RIKU
返信日：2024年2月22日
🍮💚さんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました！とても丁寧な施術でした！
来店日：2024年2月10日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 スタイリスト FUKA
返信日：2024年3月8日やすさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日の予約でしたが、対応いただき有り難かったです。 サロンも綺麗なので、また横浜に行く際はお願いしようと思います。
来店日：2024年2月10日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 スタイリスト 岸本
返信日：2024年3月8日
みゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素敵な色にしてもらいました！また次回もよろしくお願いします☺️
来店日：2024年2月7日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 CANDYスタッフ一同
返信日：2024年2月22日すずさんの口コミ
女性 / 20代後半
理想的な色にして貰えました！ ありがとうございます！
来店日：2024年2月3日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 CANDYスタッフ一同
返信日：2024年2月22日munさんの口コミ
女性 / 10代後半
今日はありがとうございました！久々の黒髪が綺麗に入って良かったです！またお願いします！！
来店日：2024年1月14日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 CANDYスタッフ一同
返信日：2024年1月18日tさんの口コミ
20代前半
少し明るくなったので良かったです！ありがとうございました！
来店日：2023年12月21日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 CANDYスタッフ一同
返信日：2024年1月18日
佳奈さんの口コミ
女性 / 30代前半
施術は丁寧で、髪もサラサラになりました。ですが店員さんが、今日PayPayきついっすかぁ？などとプラスのメニューができるか、お金あるかどうか確認してきて大変失礼だと思いました。営業も大事ですが、もう少し社会人としてのマナーを身につけてください。そして、30代の私にはお友達と美容院に行くと割引とかもよく気持ちがわかりませんし、美容院ではゆっくりとした時間を過ごしたいと思っています。技術も良いし残念な美容院だなと思いました。店長さんにこの事を伝えようと思い、アプリの方の番号に電話し、その旨伝えましたが折り返しの連絡もありませんでした。技術はとても良い美容院だと思いますが接客がイマイチです。けど素敵なカラーです。ありがとうございました。
来店日：2023年12月6日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。 今回お客様への接客、サービスに関しまして不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 お電話に関しましても伝達不足になってしまい申し訳ございません。 今後このようなことがないよう接客、サービス共に見直して お客様により満足していただけるよう精進してまいります。 お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 スタイリスト RIKU
返信日：2024年1月18日めぐさんの口コミ
女性 / 20代後半
この度はありがとうございます！ 髪の毛もサラサラで髪色も可愛くて最高です！！ またご利用させてください🥰
来店日：2023年12月4日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 CANDYスタッフ一同
返信日：2023年12月6日ながしまさんの口コミ
女性
今回初めて利用させていただきました。 ありがとうございました。 とてもリラックスできましたし髪もサラサラになりとても満足です！ カラー、トリートメントともに自分にとって1番いいものを提案してくださりました！ また利用させていただきたいです！ よろしくお願いいたします😌
来店日：2023年11月30日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度は数あるサロンの中からお選び頂き誠にありがとうございます。 仕上がりに満足頂けて光栄です。 これからも可愛くさせて頂けるようにスタッフ一同日々精進致します。 嬉しい口コミありがとうございました。 CANDYスタッフ一同
返信日：2023年12月6日
ひよりさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて利用させていただきました！ とても満足です！ 店内も綺麗で担当してくれたスタイリストさんも愛想がよく 一緒にトリートメント、カラーを塗っていただいた美容師さんも愛想が良く気持ちのいい空間でした！ カラーの仕上がりも良く、なによりトリートメントがとても良く サラサラ艶々になってとても満足しています！ また次回も利用しようと思います！
来店日：2023年11月30日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
先日はご来店いただき誠に有難うございます！ 技術、サービス、接客共に満足していただき 誠に有難うございます！ また次回ご来店いただいた際にケアの方法も より詳しくお教えさせていただけたらと思います！ 嬉しい口コミ有難うございます！ またのご来店を心よりお待ちしております！ CANDYスタッフ一同
返信日：2023年12月6日ななさんの口コミ
女性 / 20代後半
期待以上にとてもいい感じに仕上げてもらいました(^^) 相談させていただいた今までの髪の悩みも真摯に対応して下さり、悩みが解決してサラサラになり本当に嬉しいです！ ヘアスタイルに合わせた巻き方も丁寧に教えて下さり、明日からのヘアセットがより一層楽しみになりました！ ありがとうございました！ 久しぶりに美容室に行きましたがここにお願いしてよかったです！ 次回もよろしくお願いいたします！
来店日：2023年11月30日🤍CANDY横浜 【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。 仕上がに満足していただけて 且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。 スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。 またのご利用心よりお待ちしております。 CANDYスタッフ一同
返信日：2023年12月6日
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