COCO NAILYO♥ nails 横浜駅

mさんの口コミ

女性 / 20代後半

爪から皮膚にはみ出て固まってしまったジェルを落とすために、皮膚に直にマシンを当てられてびっくりでした。 火傷のようなかなりの痛みと腫れが数分間も続きましたが、その間も痛みの心配はありましたが、謝罪は無かったです。 練習モデルという事もあり、こちらも仕上がり自体にはそこまで完璧を求めていないですが、さすがにこのレベルでこの金額は高いと思います。

💎大人気💎マグネットorフラッシュ ¥3,000

YO♥ nails 横浜駅さんからの返信

この度はご予約いただき、誠にありがとうございます。 自分の不注意により、お客様に怪我をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが二度と起こらないよう、細心の注意を払い、十分に気をつけてまいります。 つきましては、返金とやり直しの対応をさせていただきます。重ねて、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2026年4月2日

ちーちゃんさんの口コミ

女性 / 10代後半

この度はとっても素敵なネイルにしてくださり、ありがとうございました❕たくさんの要望をお願いしたのにも関わらず、全て対応していただき嬉しかったです♥️ またよろしくお願いいたします🙇‍♀️

✨️チップ長さ出し10本💅ワンカラーorラメグラ×パーツ付け放題✨️ ¥5,500

YO♥ nails 横浜駅さんからの返信

この度はご予約いただき、ありがとうございます。 ご満足いただけて嬉しいです。☺️

返信日：2026年4月7日

Iさんの口コミ

女性

予約時間少し前に到着。到着後、10分待ったあと｢まだ待てますか？｣と確認があったが、結局、開始したのは予約時間の40分後だった。また、ペンライト型のUVライトを照射時｢熱かったら言ってください｣とは言われたが、１本だけ熱すぎて内出血した。｢熱いですね｣とだけ言い、謝罪はなかった。仕上がりは特段問題はないが、もう行かないと思います。

🌟ラメグラデーション💫ベース色込み ¥2,800

YO♥ nails 横浜駅さんからの返信

1点だけ事実とは異なる点がございましたので、口コミをご覧の皆様へ説明させていただきます。 内出血に関しましては、施術中一切ありませんでした。お客様ご自身も内出血について一切言及されておらず、内出血の痕跡もございませんでした。当然ながらこちらから謝罪を申し上げる必要は一切ございませんでした。施術後の写真も撮影しております。 また、お客様がネイルサロンにご来店されるのが初めてだったようで、こちらの説明不足でお客様に誤解を生じさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。ライトを当てる際に熱く感じるのは、ネイルの硬化過程で起こる普通の現象です。ネイリストのミスではございません。体質によって熱さの感じ方には個人差がございます。 40分以上お待たせしてしまったことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。当日直前のご予約だったため、施術中に予約情報を確認できず、時間を上手く把握することができませんでした。その場でお客様からもご指摘いただき、以後このようなことがないよう十分注意いたします。 大変お待たせしてしまったにもかかわらず、高評価をいただき、心から感謝申し上げます。仕上がりにもご満足いただけたようで、何より嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております😊

返信日：2026年3月28日