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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
公式🎠LAND 池袋店🎠の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
775件の口コミ中601〜620件表示
さかなさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術時間120分と記載されていたので長くなることを承知の上お店に伺いました。 まず、当日にDMにて「スケジュール管理不足により空きがなくなってしまい日時変更は可能か」と連絡を頂きました。(調節して下さり希望の時間で施術して頂けました。) 予約してから時間があったのでもう少し早く連絡はできませんでしたか？ 店内に入ると雑な接客、店内も混み合っていた為ここではあまり不快には思いませんでした。 席に案内されてから約10分声掛けも何もされず放置。 カットカラーの相談をしてからまた30分放置され、施術まで約40分待たされました。 この後予定は無いか？と聞かれ「ない」と答えましたが、「ある」と答えたら施術までの時間は変わっていたのでしょうか？ その後カラーをして下さりここでも雑に塗られ、額、頬に染め粉が付着。しかし見ぬ振りをしてそのまま放置。 櫛で髪を通す際絡まっていましたが無理やり後ろへ引っ張られ不快でした。 その後シャンプー台へ移動しました。 シャンプーまで10分待たされた後、流してもらい、髪が濡れたまま30分ここでも放置。 従業員の数は足りているのでしょうか？ 非常に不愉快でした。お金を払うこともしたくなかったです。 払い戻しはして下さるならお願いしたいです。 本当にこんなに不愉快な美容院初めてでした！😺 もう二度と利用しません！！！😺😺😺😺
来店日：2022年3月29日なさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪質改善トリートメントの営業がしつこかった。 説明もなく勝手にカラー剤の追加料金を取られた。 カットも雑で、終始だるそうに対応された。 特に前髪の切り残しと、カットのラインがガタガタで自分で切り直しましたが、バツっと切られているところもあって、しばらく前髪は降ろせそうにありません。最悪でした。
来店日：2022年3月24日
はるさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました💓
来店日：2022年3月23日しゅんさんの口コミ
男性 / 30代前半
理想の髪色にしていただきありがとうございます！ 店内も綺麗でとてもリラックスできました。
来店日：2022年3月22日mさんの口コミ
女性
ブリーチなしで可愛い色にしてもらえました！ ありがとうございました！
来店日：2022年3月21日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
注文通りのカラーで満足です。 ただ髪の毛が濡れながらすごく待たされたので作業の効率化をはかったほうがいいとおもいます。
来店日：2022年3月14日
akaさんの口コミ
女性 / 20代後半
カットとカラーのみで150分かかりました。 メニューにある炭酸スパ等はなんの説明もなくなかったことにされますし、トリートメントは断り辛くここにある価格より必ず高くなると思っていいです。 とにかく放置されます。他の方も書いていますが濡れたままで30分待たされるのは不快でした。仕上がりも可もなく不可もなく。時間に余裕がある方は安いし良いのではないでしょうか。 対応してくださった方は悪い方ではなかったですが、30分も放置される客が何人もいるということはお店がまわっいないと言うことだと思います。営業体制を考え直してほしいです。もう行きません。
来店日：2022年3月7日
嘉さんの口コミ
女性 / 20代後半
ショートヘアの女の子は美しく、技術も上手です とても優しいです!髪の毛の前後の状態は明らかに変化する！また来ます。よろしくお願いします。
来店日：2022年2月27日
ERIさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました！ シャンプーの後しばらく放置されて 次の日風邪をひきました…. 安いプランなので仕方ないかもしれないですが。 せめて、髪を乾かしてからにしてほしかったです….
来店日：2022年2月24日
kaoさんの口コミ
女性
座席に通され40分経ってからの施術。 帰宅してからカラーが入ってない箇所を多数発見。 襟足から数本飛び出た不揃いのカット‥。 悲しすぎてもう行かないです。
来店日：2022年2月22日来店回数：2回
すずさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術に関しては大満足です。しっかりとしたイメージもなく伺ってしまったのですが、ご丁寧に色々提案してくださり、とても素敵な色に仕上がりました🥰 また、酸熱トリートメントがかなり安くでできたので、そちらもお願いしました。前から気になっていたので、できてよかったです！5500+1100円で髪質改善が3回分受けられるというお得なチケットも購入したので、これからも綺麗な髪を保てるよう頑張りたいです🤍 スタッフの方は若い方が多く、どなたも気さくでした。イエベでも似合う寒色カラーがあるよなど教えていただけたので挑戦してみたいです！今まで、カラーやカットのたびに美容院を転々としていたのですが、これからはここに通おうと思っています🧸 何人かのお客様が、次回予約や髪質改善の勧誘？等が多かったと書かれていらっしゃるのですが、それは私も感じました。人によるとは思うのですが、実際かなりお得ですし、技術も接客も文句のつけようがなかったので、私はあまり嫌だとは感じませんでした。 本当に良かったので、学割料金で気になってる方は是非行ってみてもいいと思います✨
来店日：2022年2月16日
美瑛さんの口コミ
女性 / 20代後半
綺麗な色合いにしていただきました。ありがとうございました！
来店日：2022年2月15日
Mioさんの口コミ
女性 / 20代後半
正直に記載します。（店に対する誹謗中傷ではないです） 仕上がりに関しては星0でした。とても大切な予定の前だからカラーに行ったのにも関わらずカラーは大大大失敗。。 絶対に暗くしないでと3回伝えた上で、理想の色になるならと追加料金も支払ったのに仕上がりは漆黒。 さすがにこれはない…と伝えると2回目のカラーが始まり色はさらに黒くなりました。大切な予定も大遅刻。 「技術力不足で申し訳ない、別日で修正させて欲しい。」と誠意は見せていただきましたが正直もう2度と行きませんし、修正も頼めません。誠意は感じましたが社会人としての対応が間違っていると思います。この様な場合は責任者を出すべきじゃないのか。という疑問しかなかったです。 その日家に帰ってシャンプー20回しました。 青い泡が出るのみで変化なし。髪はキシキシしてます。 5日経過した今でもシャンプーの際には青い泡が出ます。 早く元の髪に戻りたいです。
来店日：2022年2月11日
彩さんの口コミ
女性 / 20代前半
インナーに合わせた色にしてもらって、とっても満足です🙇♀️
来店日：2022年2月9日
tsuntsunさんの口コミ
女性 / 30代後半
ザックリした私のオーダーにいろいろ提案してくれました。 接客も丁寧で想像以上の仕上がりに満足です。 また来月伺います。 ありがとうございました˚✧
来店日：2022年2月9日
cさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望した通りのカラーにしていただいて、満足しています💓カラーを入れる部分の相談やトリートメントの説明も丁寧にしていただけて、ありがたかったです。 終始気さくにお話ししてくださったので、1時間があっという間でした。ありがとうございました😊
来店日：2022年2月7日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
トリートメントの勧誘と次回予約がしつこく感じてしまいました。
来店日：2022年2月4日
私さんの口コミ
女性 / 20代前半
トリートメントの種類や内容について詳しく教えて頂きわかりやすくて、ありがたかったです！ カラーも思ってた以上の仕上がりで満足してます！ありがとうございました！！
来店日：2022年2月4日
みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回、カラーリングの予約で来店しました！🐕 正直theaterグループのお店には今までいいと思えた所がひとつも無く(theater本店はガタガタにカットされた、she池袋は最後の確認がなく色落ちも早かった)、今回もビクビクしながら施術を受けましたが、結果から言うととてもいいお店でした✊🏻 施術は思ったより暗くなったかな？と最初は思いましたが自然光に当たると程よく透明感があり、見方によっては緑に見えたりとてもいい感じに仕上げてくださいました😳🤍 また、接客については担当してくださったKaedeさんという方が落ち着いている声で、漫画や音楽の趣味がすごく一致していて話がすごい弾んでも、一定の声量で話してくださったので心地よかったです🦖⸒⸒ それからたまにお手伝いしてくださった女性の美容師さんお2人もとても綺麗な方で、穏やかで優しい方々でした🧸🤎 予約していた時間が10時で開店時間よりも早く着いてしまいましたが、受付にいた男性の美容師さんが「寒いですよね、お入りください！」と案内して下さってとても優しかったです🤤 店内も朝早い時間だったからかもしれませんが、あまり混みあっているイメージはなく、落ち着いた雰囲気でした。 本当にtheater系列のお店なのかな？？と思ってしまうほどすごくいいお店でした！！ それから、現在1回¥5,500の髪質改善トリートメントが3回で¥6,600と言う破格のキャンペーン(？)をやっていたので、それもお願いしてしまいました笑 ぜひ気になっていた方はこの機会に施術してみたら如何でしょうか🤔 ここまで素直にいい所だけ上げてきましたが、一つだけ気になったのはミニモの対応です。きっと店舗でひとつのアカウントを有しているので個別対応はしていないのだと思いますが、それが気になる方、不安に感じてしまう方はどうだろう…と言った感じです💭 とにかく今までminimoで色々なお店を転々としていましたが、このお店がすごく好きになったので、これからたくさん利用させていただくと思います❤️🔥 ありがとうこざいました🥰🥰🥰
来店日：2022年2月2日
はさんの口コミ
女性 / 20代後半
カウンセリングの時点でカラーを任せるのが怖くなったので帰らせていただきました。 派手なカラーでお願いしているわけでもないのにダブルカラーじゃないと染められないなんて言われたのはこちらが初めてですし、終始だるそうで暗い接客をされた上での、追加料金での施術を勧められて非常に不快でした。予約したメニューで施術出来ないことはまだしも、あの空気感の中追加でお金払ってカラーしてもらいたいなんて思えません。 こちらも口コミをもっとしっかり見るべきだったと反省しています。だいぶ前から似たような指摘をされているようですが、改善の努力はされているのでしょうか。 近所ではないので、それなりに時間をかけて楽しみにして来た分、非常に残念です。二度と行きません。
来店日：2022年1月29日
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