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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
omocha umiの口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
29件の口コミ中1〜20件表示
ぁーさんの口コミ
女性 / 30代後半
接客はムッとしていて対応がそっけない。ブリーチしてますか？とか髪が傷んでる、乾燥してるなど言われ、普段何つけててるかもきかれ、ブリーチ毛に縮毛の相性が悪いのでと、、失礼発言。その後も具体的に言わずに席をはずす。その間に男性が私に首回りのタオルとケープを準備をしてくれた。数分がたち担当の方が出てきて堂々と携帯を触りながらそのままバックヤードに入っていった。まだ準備もしてない感じ。その後また出てきてまた携帯。誰かに確認しながらやってるのかやっと調合し始めた。この時点で２０分経過。周りのお客は私よりも遅く来店したのにすぐに施術も始まってた。待ってる間は放置。来店から３０分が経過してようやく施術が始まる。戻って来た時も最初謝らず、不信感と不快しかない。何を言ったのか分からず急に，先ほど男性がつけてくれたタオルとケープを取り始めた。わけが分からないまま移動。店内はワックスが効きすぎてるのかかなりすべる。髪を洗う時も水の威力が強すぎて顔にかかりそう。席に戻りやっと縮毛の溶剤を。途中先ほどの男性が現れて急に担当の方が説明して指導し始めた。今回って担当の練習モデルですよね？男性の練習モデルだったんですか？その点も全て書いとくべき。そしてブリーチ毛についても何かあるなら書いておくべき。書いてたら予約してない。カットは整える程度でと伝えたところ急に切りっぱなしボブにされた。全てにおいて確認不足と感じた。そして、話が苦手なのか何度もタブレットの雑誌に促された。そして、帰宅後も髪はガタガタ。また、縮毛矯正はブリーチ毛ってことで、チリチリになるリスクをとるか弱くかけるか同意させるように促された。あと、１４時までには終わるといわれたけど結果時間を気にすることなく写真撮影が始まり１４時はすぎた。写真も含めた時間を言うべき。 このくらい接客ができてない、この技術なら上の方が指導しながらついてるべきです。口コミで丁寧とか書いてあったのも不思議で仕方ない。かなり不快な時間だった。帰る時は真っ直ぐになってたけど５分後、鏡見たらうねってた。（うねうねの髪ではないのに）弱くかけると以前取れたことと伝えていた。問い合わせると外はねに今回したとの事でしたが縮毛してるのになんで外はねさせたのかも謎だし、そこも確認されずやられた。全体的にみて、同じ美容業で働いてますがこんな対応、施術はありえません。
来店日：2026年4月5日
omocha umiさんからの返信
あー様この度はご来店いただいたにも関わらず、 接客・技術ともにご満足いただける結果とならず、 大変不快な思いをさせてしまいましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 また、カウンセリングや事前のご説明が不十分であったこと、施術中の対応や配慮に欠けていた点につきましても、 すべて私の至らなさであり、深く反省しております。 本来であれば安心してお任せいただくべきところ、 その信頼を損ねる結果となってしまいましたこと、 重ねて心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、 今後同様のことがないよう、技術・接客ともに見直し、 改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年4月6日新さんの口コミ
男性 / 40代後半
急に予約したが、快く対応してくれました。 他ではバリカンでやられる箇所であっても、何度も確認しながら、ハサミで丁寧に対応されてくれました。 カット後襟足を触ると、流れるような感触であり満足です。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
来店日：2026年4月4日eさんの口コミ
女性 / 10代前半
接客や施術とても丁寧でした。満足です。 しかし全体縮毛矯正だと思ったら根本のみでした。根本の縮毛矯正をした部分は真っ直ぐになりましたが、その下はしてもらえませんでした。
来店日：2026年3月21日omocha umiさんからの返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 この度はカウンセリング時のご説明が不十分であったため、ご不便をおかけし申し訳ございません。 毛先部分の縮毛矯正をご希望の場合は、施術可能でございます。 お時間をいただけましたら対応させていただきますので、 ご希望の際はお手数ですがご連絡いただけますと幸いです。 今後はより分かりやすく丁寧なご説明を徹底してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2026年3月25日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
普段口コミは書かないんですが、施術はもちろんですが私の髪質に合ったアドバイスをしてくれるなど接客も凄く心地の良い丁寧なものでしたのでした。 ありがとうございます！ 理想の前髪に慣れて良かったです！ 後ろ髪も、ただシャンプーしてもらっただけですが、サラサラになってびっくりでした。
来店日：2026年3月4日めいさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗にまっすぐになって良かったです！シャンプーもとても気持ちよかったです💓ありがとうございました！！
来店日：2026年2月28日maさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧なカウンセリングで、仕上がりも満足でした！ ありがとうございました！
来店日：2026年2月11日ともえさんの口コミ
女性
丁寧なカウンセリングで髪に合った薬剤を選んで下さり、とても丁寧に施術していただきました。前髪縮毛しかしていないのに、ブロー仕上げで髪全体が綺麗になって嬉しいです！ヘアケアについてもアドバイスしていただき、参考になりました。またお願いしたいと思います！ありがとうございました☆
来店日：2026年2月7日
Aさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！遅刻してしまい大変申し訳なかったです😭理想な色に仕上げていただき、次回までまたお願いします！
来店日：2026年2月4日来店回数：2回はなさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素敵な色に仕上げていただきありがとうございました！ 他院での初回カラーがすぐに落ちてしまったため、経過が心配で色々質問してしまったのですが、一つ一つ教えてくださり、色味についても丁寧にカウンセリングしてくださったので、安心してお任せすることができました。 施術も、髪の状態に合わせて丁寧に進めてくださり、ありがとうございました！ 自宅でシャンプーをしても、目で見て分かる色の変化は無く、大満足です！ 次のカラーも、よろしくお願いいたします✨🙇♀️
来店日：2025年9月8日来店回数：3回みゅーさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧なご対応ありがとうございました！ 綺麗に染めていただけて満足です🎶🙏色落ちまで楽しみます☺️またタイミング合いましたらよろしくお願いします。
来店日：2025年3月26日ゆさんの口コミ
女性
丁寧なカウンセリングと希望にそった施術をありがとうございました。意見が複数あったため困らせてしまったかと思いますが、素敵な髪色にしていただきました。また伺います。よろしくお願いいたします。
来店日：2025年3月19日リンさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧に施術していただきました。お話も楽しかったです^_^ またよろしくお願いします。
来店日：2025年3月16日るみさんの口コミ
女性 / 10代後半
黒髪で綺麗な方で染めていただきました！ありがとうございました！とっても気に入りました！
来店日：2024年12月15日
カレンさんの口コミ
女性 / 10代後半
ヘアセットの説明を丁寧にしてくださってわかりやすかったです！とても可愛くて大満足です！ありがとうございました😊
来店日：2024年12月11日
くるみさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても丁寧に対応していただきました。 カウンセリングも丁寧で、可愛い髪色に染めていただきました。ありがとうございました。
来店日：2024年11月28日絢子さんの口コミ
女性
イヤリングカラーのリタッチと全体のカラーをお願いしました。 丁寧にブロッキングしてくれて嬉しかったです。 また、最後の仕上げもとても丁寧にしていただけました！ こんなに丁寧にしていただいたので、これからはもっと自分の髪に気を遣っていこうと思いました。 この度はありがとうございました！
来店日：2024年11月25日
:;(∩´﹏`∩);:さんの口コミ
女性 / 20代前半
今後の髪色も踏まえて丁寧に説明してくださりありがとうございました😭！大満足の髪色です✨✨
来店日：2024年11月13日shさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に対応して下さり、カラーも可愛くて大満足です✨
来店日：2024年11月9日
chisatoさんの口コミ
女性 / 20代後半
説明がとても丁寧で聞きやすかったです！ 髪色と前髪カットだったのですが要望にこたえてくれとても満足しました。 前髪は今まで切ってきてもらってきた中でダントツ理想通りでした！！ 女性スタッフが多い感じだったのでわたし的には通いやすそうだなと思いました。 ありがとうございました！
来店日：2024年11月9日
૮ . ̫ . ა ⸝꙳さんの口コミ
女性 / 20代後半
よかったですჱ̒^. ̫ .^✧︎
来店日：2024年11月6日
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