Ramu eyelash &nail(ラム アイラッシュ ネイル)矢野 つかさ

なすびさんの口コミ

女性 / 20代前半

２回目の利用ですが、お値段もリーズナブルで、アイリストさんとのお話もとっても楽しくて、自分に合ったまつ毛のデザインに仕上げてくれるので毎月の楽しみにしてます❤️❤️ 施術のスピードも早いだけじゃなく、丁寧で尚且つ持ちも良いのでこれからも通い続けます🌟 何よりアイリストさんとの会話が楽しすぎます(^_−)−☆

【大人気LED，束感】 ¥5,000

矢野 つかささんからの返信

嬉しい口コミありがとうございます🥰 ２回目のご来店もお任せいただけて、とっても嬉しいです✨ デザインや持ち、施術スピードまで気に入っていただけて安心しました☺️ お客様一人ひとりの目元や雰囲気に合わせた“似合わせデザイン”を大切にしているので、そう言っていただけて励みになります❤️ 施術中のお話も毎回楽しすぎて、あっという間のお時間です🫶 これからも「早い・丁寧・モチが良い」を心がけながら、毎月の楽しみになるような可愛いまつ毛をご提供していきます🌟 また次回も楽しみにお待ちしております💖

返信日：2026年5月14日

Cさんの口コミ

女性 / 20代前半

施術ありがとうございました。 店員さんの対応はよかったのですが、マツエクの持ちがとても悪く、1週間ですべて抜け落ちました。 そして、施術中にも関わらず、友人と話したり携帯を触ったりしていて残念でした。

プレミアムセーブル80本　￥3850→￥2750 ¥2,750

矢野 つかささんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。 また、貴重なご意見をありがとうございます。 接客についてお褒めいただき嬉しく思います。 マツエクの持ちに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 まつ毛の毛周期や体調、ホルモンバランスなどによって取れやすくなる場合があり、特に生理前後は持続力が低下しやすいこともございます。 当店では、1週間以内に取れてしまった場合の無料リペア対応も行っておりますので、気になる際はお気軽にご連絡いただければ幸いです。 また、施術中の携帯対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 当日はサロン駐車場での事故対応の電話が入っており、友人との私的な会話ではございませんでした。 1人でも多くのお客様をご案内できるよう、営業中に電話対応を行う場合がございますが、お電話に出る際には必ずお声掛けをさせていただいております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年5月9日

ジジさんの口コミ

女性 / 30代前半

はじめてこちらに行きました。 予約時間を少し早めて欲しいと言われ カウンセリングをちゃんとしてくれるのかなと 思い向かいましたがそういう訳ではなく ただ単に友達が来るから早めただけの様です。 マンション一室の個人サロンで 友達の方が足元でウロウロして気になりました。 施術中に2人で大きい声で私用の会話をしていて 接客をなんだと思っているのか。 こちらは目を閉じていて貴重品もあるのに。 そして施術をしている方が何度も頭元で 電話をはじめてびっくりしました。 １回目はすみません電話きたので出ますと言われ ２回目以降は何も言わず出ていてびっくりと不快感で いっぱいでした。しかもかなりの声量で。 電話しながら施術され不快、不安でした。 初っ端からタメ口でふざけてます。 初対面、ましてやお客さんなら 敬語を使うのが普通です。 もう絶対行きません。 たとえ無料でもストレスなので行きません。

プレミアムセーブル80本　￥3850→￥2750 ¥2,750

矢野 つかささんからの返信

この度は数あるサロンの中からご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当日は予約枠が埋まっており、少しでも多くのお客様をご案内したいという思いからお時間の調整をお願いしてしまいましたが、配慮に欠けた対応となってしまい重ねてお詫び申し上げます。 また、電話対応につきましてもスタッフが私一人のため施術中に対応させていただく場面がございましたが、本来であればお客様にご不安やご不快な思いをおかけしないよう配慮すべきところでした。 施術中の環境や私語、接客態度につきましても、安心してお過ごしいただける空間づくりができておらず、大変申し訳ございません。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご予約管理や対応方法を見直し、より快適にお過ごしいただけるサロンづくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年3月28日