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Raffina Momoの口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.3
33件の口コミ中1〜20件表示
ゆきさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術時間と対応について、気になる点があったため書かせていただきます。 10:00〜の枠を予約し、施術時間は120分と記載されていたため、その前提で後の予定も組んでいました。しかし実際には大幅に時間が押し、最終的には約1時間延びてしまい、予定に影響が出ました。ここまでの遅延があるのであれば、事前の案内や時間設定についてもう少し配慮が必要ではないかと感じました。 また、長時間の施術は身体的にも負担が大きく、本来リラックスして楽しめるはずのネイルの時間が、正直少し疲れてしまいました。 さらに、12:00〜に予約されていた次のお客様が待たれている状況の中で、オーナーの方が「前の方が押していて30分遅くなりますがどうしますか？」と説明されているのを聞きました。その言い方では、こちらが遅延の原因であるかのように受け取られてしまい、あまり良い気持ちにはなりませんでした。 施術が押してしまうこと自体は理解できますが、その際の説明の仕方や言葉選びには、もう少し配慮があると安心できると思います。 ただ、仕上がり自体はとても綺麗で満足しています。
来店日：2026年3月20日
Raffina Momoさんからの返信
お時間の超過と対応についてご不快な思いをされたことについて深くお詫び申し上げます。 対応につきましては再発防止に努めてまいります。 仕上がりについてのお言葉ありがとうございます。
返信日：2026年3月20日
Miuさんの口コミ
女性
研修生の方と承知の上で私も施術をお願いしたのですが、 やはり気になる所があるので書かせてください。 オフをする際にマシーンで爪を削られすぎのか摩擦で熱すぎたのかびっくりして手を引っ込めてしまうくらい痛かったです。それに対して、申し訳ございませんがなく残念でした。 甘皮取る時もマシーンでえぐりすぎたのか、2箇所出血していてこちらから言わないと気づいてくれませんでした。 途中からマシーンでの施術が怖くなってしまいました。 途中途中で、次何しますのお声掛けもほしかったです。 後ろに予定は入れていませんでしたが、トータルで施術時間が3時間半かかっていたのにはさすがに身体に少し負担がかかりました。
来店日：2026年3月12日Raffina Momoさんからの返信
こちらの不手際によりご不快の思いをさせたこと、お時間超過に関しましてお詫び申し上げます。 お客様の言葉を真摯に受け止め、精進してまいります。
返信日：2026年3月13日
マイさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧にありがとうございました。また次回もお願いできたらと思います。
来店日：2026年2月27日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました♪ 次回のご来店お待ちしております。
返信日：2026年3月9日
hazelさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に一生懸命施術してくださった印象です。
来店日：2026年2月26日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました♪ 口コミありがとうございます！
返信日：2026年2月27日
いずみんさんの口コミ
女性 / 20代後半
またお願いしたいです、これからも頑張ってください！
来店日：2026年1月27日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました♪ ありがとうございます！ またのご来店お待ちしております☺️
返信日：2026年1月30日
のーさんさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフありのメニュー選択で施術を予約していたのですが初めジェルを削るだけで終わってそのままベースを塗る工程にいきそうだったのでしっかりと液を使ってオフしてもらいたい旨を伝えたらやっていただけましたがそれでも「この指は削れてますので」と省かれた部分もあり、もし私が頼んでいなければ前のジェルが残ったまま新しいネイルをされてたと思うと、色味もバラバラになるだろうし、爪にも負担がかかっていたと思うのでマイナスポイントでした。また、それで時間が押したのか施術にかかる時間が2時間半にも及んでいて、念の為予定は後ろに作っていなかったですが体に少し負担がかかりました。
来店日：2026年1月13日Raffina Momoさんからの返信
ご満足のいただけない施術だったこと深くお詫び申し上げます。また、お時間超過申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただける施術を心がけ精進してまいります。
返信日：2026年1月18日
aykさんの口コミ
女性 / 30代前半
スピーディーかつ丁寧でした。 ありがとうございました。
来店日：2026年1月11日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 これからもご満足いただけるように精進してまいります！
返信日：2026年1月11日
なみさんの口コミ
女性 / 50代前半
親切、丁寧な対応ありがとうございました！ ネイルも綺麗です。 色も、初め選んでいた物が、塗ってみると薄くて、いい色に変更してくださりました。
来店日：2026年1月7日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 お褒めの言葉ありがとうございます！ ご満足のいくお色になって嬉しいです！
返信日：2026年1月8日
mocoさんの口コミ
女性
丁寧に仕上げていただきました。 形も色も気に入りました、ありがとうございます😊
来店日：2026年1月7日
♡さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧にオフしてくださりありがとうございました! 施術中のお話も楽しかったです！
来店日：2025年12月28日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました♪ 私もたくさんお話しできて嬉しいです☺️
返信日：2025年12月30日
ぴよさんの口コミ
女性 / 30代前半
こちらの細かな要望にも丁寧に対応してくださり、とっても可愛いネイルにしていただきました☺︎ 周りからも、していただいたネイルが綺麗で素敵だとすごく褒められるので嬉しい限りです。この度はありがとうございました＊*
来店日：2025年12月20日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 お褒めの言葉いただけて嬉しい限りです。 またのご来店しております♪
返信日：2025年12月24日
gigiさんの口コミ
30代前半
施術者はトップコートが乾いていない指だけ避けてオイルを塗り、意図的故に分かっていながら「仕上がりどうですか？」と聞いてきたので、乾いておらず表面が粘ついて崩れた部分を指摘したところ「やり直した方がいいですか？」ときかれました。わざわざその質問をする施術者は、こちらが気づかなければベタついた仕上がりのまま終わらせようという選択肢もあった事を示唆しており、ご本人の無責任さが露呈してしまっていました。
来店日：2025年12月16日Raffina Momoさんからの返信
この度はご満足のいく対応ではなかった点、施術の至らぬ点があったことにお詫び申し上げます。
返信日：2025年12月17日
ゆうさんの口コミ
女性 / 30代前半
優柔不断で全然色を決めれなかったのです、試し塗りや親身に相談に乗ってもらえてよかったです。 まだ練習中との事で、色むらがあったり1週間で全て取れてしまったのですがこれからも頑張ってください。
来店日：2025年12月14日Raffina Momoさんからの返信
色むらやとれてしまったなどの不備等大変申し訳ございませんでした。 激励の言葉もありがとうございます！ 精進してまいります。
返信日：2026年1月7日
みみさんの口コミ
女性 / 30代前半
ジェルオフしてすっきりしました ありがとうございます 施術時は気づかなかったのですが、爪の根本あたりがえぐれてて手を洗う時などに痛いです🥲 (特に左手の親指以外の4本…)
来店日：2025年12月13日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました♪ 削りすぎの箇所ある痛み大変申し訳ございませんでした。 真摯に受け止め、精進してまいります。
返信日：2025年12月16日
きみどりさんの口コミ
女性 / 50代後半
White33
来店日：2025年12月12日来店回数：2回
かかかさんの口コミ
女性 / 20代前半
削られすぎたのか単純に削る箇所を間違えたのは分からないですがめちゃくちゃ爪を割られてその箇所が痛くて暫く生活に支障が出るレベルでした。あと爪の根元まで削ろうとしすぎたのかわからないですが2箇所出血しました。結局、ほとんどの指が負傷してしまい一時的にネイルを休む羽目になったのと、オフだけなのに2時間くらいかかりました。安さにつられて予約してしまいましたが、正直こちらでオフしたことを後悔しています。
来店日：2025年12月10日
kさんの口コミ
女性 / 20代前半
グリーンが特にお上手で、甘皮周りがすっきりして満足でしたが、スタイリングが少し気になりました🤏🏻 全体的には満足です！ ありがとうございました😊
来店日：2025年12月2日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました。 お褒めの言葉ありがとうございます😊 お客様の満足の行くスタイリングできず申し訳ございませんでした。 真摯に受けとめ、より一層精進してまいります！
返信日：2025年12月2日
しょうこさんの口コミ
女性 / 40代前半
何度かミニモでネイルをしてますが、とても丁寧でした。 仕上がりも大満足です。お姉さんの話も手の温かさも癒しでした^^ また次回も是非ともお願いしたいです！
来店日：2025年12月2日
まきこさんの口コミ
女性 / 40代後半
今日もとても丁寧に仕上げていただきました。 ありがとうございました！
来店日：2025年11月29日来店回数：3回Raffina Momoさんからの返信
再来店ありがとうございました♪ 応援ネイル素敵でした😍
返信日：2025年11月29日
rinさんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルケアのやり方とか教えて貰えてよかったです‼︎ ありがとうございます✨
来店日：2025年11月28日Raffina Momoさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 また爪が育ってネイル楽しめるようになるといいですね♪
返信日：2025年11月28日
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