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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
Luna Glade Nail Salon所属・Luna Gladeの口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
960件の口コミ中721〜740件表示
あやさんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもスピーディーで可愛く仕上げていただきました！ またお願いしたいです！ 現金のみなので行く方は要注意です
来店日：2025年7月30日
✨さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりは私の理想的なものが出来上がり感謝していますがめっちゃ待ちました5時半頃に6時の予約をしたのですがほかの予約か入っているため6時半にずらして欲しいとの事だったので３０分ずらして10分前には着いていたのですが施術が始まったのは7時過ぎでした他のお客さんも待ち状態だったのでそこだけが唯一残念でした！でもパーツもカラーチャートもいっぱいあるしネイル可愛いからいいけど！
来店日：2025年7月29日んさんの口コミ
女性 / 20代前半
30分以上待たされましたし、持ち込みデザインでもパーツが限られており、パーツデザインがある場合＋2200円と事前に知っておいた方がいいと思います。 また後にも待ってる方がいたためかなり雑にされたなと感じました。パーツを置く場所もここでいいですよね？みたいに急かされてあまり意見を言える空気ではなかったです。 仕上がりもフレンチデザインもボコボコで持ち込みデザインの画像を提示したのにもかかわらず、全く違うものになって悲しいです。ネイルでこんな思いをしたのは始めてでガッカリです。13000円を無駄にしました。もう行きません。
来店日：2025年7月29日
Luna Gladeさんからの返信
ご意見をいただき、ありがとうございます。 まず、30分以上お待たせしてしまった件につきまして、当日のお客様が急に体調を崩され、熱中症の現象が出てしまったため、予想以上にご案内が遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、パーツについては、お客様が有料のものを希望されたため、事前にご案内の通り、プラス料金が発生しておりました。パーツデザインに関しては、予めご案内を差し上げていた内容となりますので、ご理解いただければ幸いです。 フレンチデザインに関しては、施術前に確認を行い、お客様と同意の上で進めさせていただきました。ボコボコ感については、仕上がりに不満を感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。 また、施術中にお客様がご意見を言いづらい状況になってしまった点についても、急かしてしまったことをお詫び申し上げます。今後はよりリラックスした空気作りを心掛け、施術中もお客様のご意見をしっかりと伺うよう努めてまいります。
返信日：2025年8月2日naomiさんの口コミ
女性 / 20代前半
へっっっったくそすぎる もう行かないです 待たされてる人もいっぱいいたし オレンジのカラーを使って欲しいって言ったのに肌色で全然色が分かってない
来店日：2025年7月29日Luna Gladeさんからの返信
ご指摘いただきありがとうございます。 まず、当サロンでは「痛ネイル」や過度な3Dネイルに関しましては、不可としている旨を事前にご案内しております。ご理解いただければと思います。 また、色に関してですが、お客様がご希望されたオレンジ色は、当店で取り扱っているものにはなく、何度も色を調整し、5回以上のテストを行いました。しかし、最終的にご希望の色を完全に再現することが難しい状況でしたため、色味の調整を行いましたことをご理解いただければ幸いです。 さらに、こちらは練習モデルの施術であることを重ねてお伝えいたします。まだ完全な仕上がりには至っておりませんので、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。 今後ともお客様に満足していただけるよう、努めてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025年8月2日
キティーさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもお世話になっております！ 画像を持ち込みしてやって頂くことが多いのですが毎回スピーディーに可愛くして下さって、仕事柄毎日水仕事をするんですが一回も取れた事がなく持ちも良いです◎ 長さ出しされる方是非一度このサロンに行ってみてください、まじで上手で持ちがいいです！最近人気すぎて少し待つかもしれませんが私は全然待てます笑 今回のネイルも周りから好評です！ またよろしくお願いします（^^）
来店日：2025年7月29日来店回数：7回
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
写真通りに仕上げてくれました。とても可愛くてお気に入りです！
来店日：2025年7月28日来店回数：5回んぽぽんちゅさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても親切でした！
来店日：2025年7月28日来店回数：8回
sonoさんの口コミ
女性 / 10代後半
念願だった海外風のネイルで、いくつか持ち込み画像を組み合わせ3Dアートもありかなり複雑なオーダーをしてしまったのですが、イメージ通りの本当に可愛い仕上がりにしていただちて大満足です！！！過去一かわいいネイルです♡ネイルモデルのコースで通常より安めなのにも関わらずこの可愛さで本当に嬉しいです。絶対また来ます！
来店日：2025年7月28日
ひさんの口コミ
女性
写真通りのワンホンネイルができていつもお世話になってます♡今回も可愛くしていただいてありがとうございました♡
来店日：2025年7月27日来店回数：8回
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術がスピーディーで良かったです。ありがとうございました！
来店日：2025年7月27日来店回数：6回
アユミさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーを決めてからの手さばきがめちゃくちゃ凄いです。 迷いなくスムーズに流れるような手さばきでささっと仕上げて下さいました。 それでいて、甘処理などは丁寧にして頂けて、熱くもないし、痛くもない、我慢しなくてよかったので助かりました。 結構慣れてる方でもちょい熱いかな。。くらいはあったりするものですが、今回は全然痛く無かったので安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました！💕
来店日：2025年7月27日来店回数：2回
だいふくさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました🎀 とても可愛らしい方でした。カラーや仕上がりの要望など、その都度聞いてくださってとても丁寧な接客でした ＊デザインも可愛くて色々迷ってしまいましてが、提案も、押し付けがましさはなく、リラックスできました。丁寧に施術して下さりありがとうございます。担当して下さった方はお人柄も良く仕上がりも、綺麗にして下さいました。店内も清潔感あり、明るい雰囲気で、またお伺いしたいサロンさんです。ありがとうございました。
来店日：2025年7月27日来店回数：4回
咲奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて伺いましたが、カウンセリングがとても丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いてくれました。ケアも細やかで、施術中もリラックスして過ごせました。店員さんも感じが良くて、終始安心してお任せできました。 練習モデルでこのクオリティ、本当に文句なしです。むしろ「えっ、なぜ低評価あるの？」と思うくらい。完璧を求めすぎてる人が多いのかも？私は大満足でした！またぜひお願いしたいです♡
来店日：2025年7月27日来店回数：3回
Saaraanさんの口コミ
女性 / 30代前半
サイディングの際に、指の肉の部分までガリガリされ何ヶ所も痛かったですが...小指に関しては「痛いっ」と声が出るほどの痛みが走り...出血。 施術者が慌ててなにかしていて血を拭き取ってるのが見えて、かなり押さえつけながら謝られましたが、痛みなどは確認されず一言謝っただけ。終わってから見たら肉がパッカリと割れていたので、そこに止血剤？を塗ったようでした。 完全に怪我を負わせているのに「すみません」だけで済まされてもちろん帰りも謝罪なく料金も払いました。 爪の周りの皮膚にこれでもかとジェルが付いたままで施術は終わるのでアレルギーの危険が伴います。そのような勉強もしてない方を雇っているのかと不安になります、ネイルの技術面で未熟のため料金が安いのは理解していますが、ネイルのクオリティではなく怪我をさせていて、そこの傷の状態を確認させず丁寧な謝罪も出来ないような施術者がお金をとって行うのは危険だと思います、 【追記】翌日になり怪我の部分が化膿して腫れ上がり、ズキズキと痛みが出ている旨を写真付きで伝えたところ【練習生ですので返金はできません】とのこと。 クーラーが寒いと伝えて消してもらったのに、母国語で笑いながら会話するスタッフがまたクーラーを付けて凄く寒い中の施術でした。 怪我を負わせてそのまま終わりは流石にありえないと思います。その後、やっと日を跨いで店長さんから謝罪がありオフは無料にしてくれるそうですが、練習生なので未熟なのは仕方ないからクチコミを消すように！と言われています🥲
来店日：2025年7月26日来店回数：2回Luna Gladeさんからの返信
ご指摘ありがとうございます。確かに、技術の未熟さや安い料金設定で提供されている練習モデルの施術には、ある程度リスクが伴うことは理解しております。しかし、施術中に怪我を負わせてしまったにもかかわらず、その後の対応が不十分だったことに関しては大変遺憾です。 もちろん、事故や傷害は故意に起こしたものではないことは理解していますが、施術後にその状態を確認させてもらえなかったこと、また傷に対して十分な説明がなかったことは、今後の施術において非常に重要な点だと思います。お客様の皮膚の状態や怪我が発生した場合には、その後のケアやアフターケアもきちんと提供することが求められます。 今後、技術や対応を改善することで、より安心して施術を受けてもらえるようにしていただけることを期待します。 店長
返信日：2025年7月28日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
30分待たされたあとに計180分のはずが60分で終了。後ろに控えているから何も言えなかったですがペースがあまりにも早くて正直ずっと不安でした、これで本当に練習になっているのかな、と思うくらいです。 よくみたら横のフレンチがハゲていて線の歪みが凄かったです。線系を頼むのはオススメしません。甘皮処理は元々入ってないんですかね、あると思ったらなかったです。私の見落としかもしれませんが。右手の中指だけ特に形のズレが酷いです。勘違いだといいんですけどめちゃくちゃ急かされているように感じました、隣はゆっくり相談に乗ってやっているのに。リピはなしです。
来店日：2025年7月25日Luna Gladeさんからの返信
お客様からの貴重なご意見、ありがとうございます。 まず、待機時間についてですが、前のお客様の案内が遅れたためにお時間をいただいてしまったこと、申し訳ございませんでした。次回からはよりスムーズにご案内できるよう改善いたします。 デザインについて、フレンチの仕上がりがご期待に添えなかったこと、大変心苦しく思っております。確認した際にデザインフレンチについてはお伝えいただいていた内容通りに進めさせていただきましたが、仕上がりに関してはご満足いただけず申し訳ありません。特に甘皮処理についてですが、こちらも実施しておりますが、ご希望に沿う形にならなかった場合は、次回よりより詳細に確認させていただきます。 お急ぎの気持ちにさせてしまった点も反省しています。他のお客様と比較してもそう感じられたこと、大変申し訳なく思います。今後はお客様に安心してリラックスできる時間を提供できるよう努めます。 今後、再度ご来店いただけることがあれば、ぜひ今回の点を改善した形でおもてなしさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。 店長
返信日：2025年7月28日とまとさんの口コミ
女性 / 20代前半
店員の方の日本語が通じないので何言っても伝わりませんでした。小指も火傷されて今も痛いです。レビューのデザインと同じものを希望したのに追加で2200円かかる、それはできないと言われるばかりでした。技術もそこまで良くないので値段相応だなと。。パーツも見たかったのに、そういったプレートすら見してくれずに終了しました。もう二度と行かないです。
来店日：2025年7月25日来店回数：2回
ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
仕上がりはすごく綺麗で気に入っています。 ですが店員さんが日本語が通じてるのか通じてないのかわからなく少し不安でした。ただ無駄話いらない派からすると下手に気遣ってきたりしなくて結構よかったです。 また店内というか部屋が狭すぎて少し窮屈かなと思いました。 施術は素早く綺麗にしていただけました。ありがとうございました。
来店日：2025年7月25日@さんの口コミ
女性 / 10代後半
3回目ですが、毎回満足してます！ 施術も早く終わるのですごく助かります
来店日：2025年7月24日来店回数：8回rさんの口コミ
女性 / 10代後半
素早い接客と施術で、この値段のこのクオリティならまた期待と思いました。そのおかげか人気なので、少し狭いと感じる方もいると思います。 ネイルも相談しながら決められるので、可愛いものを作ってくださると思いますよ🥰
来店日：2025年7月23日来店回数：7回
りさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも可愛くしていただきありがとうございます♪
来店日：2025年7月23日来店回数：5回
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