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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
Luna Glade Nail Salon所属・Luna Gladeの口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
930件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
恵子さんの口コミ
女性 / 20代後半
今回もとっても可愛く仕上げていただき、ありがとうございました！！ 本当に最高です〜、 本来は前日に施術していただく予定だったのですが、電車が運転見合わせになってしまい伺うことができませんでした。当日はキャンセル料が発生してしまう状況だったのですが、午後に予定もありどうしても行けず..そんな中、翌日に変更の対応をしていただき本当に感謝しています。 スタッフもみんな優しそうで感動です🥹 こんなコスパいいサロンなかなかないです！ 柔軟で丁寧な対応をしてくださりありがとうございました💕☺️ です！
来店日：2026年3月2日来店回数：10回
Luna Gladeさんからの返信
素敵な口コミありがとうございます🥹💕 今回の仕上がりも気に入っていただけて本当に嬉しいです！！ 電車の運転見合わせで大変な中、ご連絡もきちんとくださりありがとうございました🙏 無事に翌日お会いできて私たちもホッとしました✨ スタッフのことまで褒めていただけて感動です…！ これからも「来てよかった！」と思っていただけるサロンでいられるよう頑張ります💅✨ またお会いできるのを楽しみにしています♥ ありがとうございました！
返信日：2026年3月4日 
みくさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術が本当に丁寧なのにスピーディーで、仕上がりもめちゃくちゃ綺麗でした✨ 正直そこだけでも大満足なんですが、なにより驚いたのが1ヶ月経っても浮きが一切なかったこと…！（もちろん個人差はあると思いますが💦）ここまで持ちがいいのは初めてで感動しました。 店内もすごく清潔感があって居心地がよくて、目線の先に大きなテレビがあるのも地味に嬉しいポイントです（笑）施術中も退屈しませんでした📺 さらに施術台にはカラーチャートとパーツが常にあり、「効率よく進めてくれてるな〜」と感じる場面もあって、そういう細かいところも好印象でした。 カラーも、自分がやりたいイメージの画像を見せると、そこから近い色やおすすめのカラーを3色まで提案してくれて選びやすかったです😊 パーツの種類もかなり豊富で、デザインの幅が広がるのも嬉しいポイントでした！ 本当に素敵なネイルサロンだと思います✨ 駅から近く、私は職場から近いので通いやすくてありがたいですし、これからもお世話になりたいなと思っています！
来店日：2026年4月6日
ゆうなさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて利用させていただきました。 ベース、トップコートを塗るスピードが早いなぁと思っていましたが際までしっかり塗れていないところ、厚みが均等になってなく不自然な膨らみがある爪があり残念でした。 施術予定が２時間半程になっていたのですが50分程で終わりました。２時間半掛かってもいいからもう少し丁寧にやって欲しかったです。
来店日：2026年4月6日Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。際までの塗布や厚みの不均一さにつきまして、配慮が足りず申し訳ございませんでした。 なお、亀裂が入っていたお爪につきましては、強度を保つためベースとトップを通常より厚めに塗布させていただきましたが、十分なご説明ができておらず失礼いたしました。 今後はより丁寧な施術と分かりやすいご説明を心がけてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年4月6日
心結さんの口コミ
女性 / 10代後半
いつもありがとうございます！今回もイメージ通りにしていただけました
来店日：2026年4月6日来店回数：6回Luna Gladeさんからの返信
こちらこそ、いつも本当にありがとうございます！ 今回もイメージ通りとのことで、そう言っていただけてめちゃくちゃ嬉しいです😊 毎回ご依頼いただけるのもすごくありがたいですし、やりとりさせていただく中でこちらも楽しく制作させてもらっています！ もしまた「ここ少し変えたいな」とか「こんなのもできる？」みたいなことがあれば、遠慮なくいつでも言ってくださいね。細かいところでも全然大丈夫です👌 これからもご期待に応えられるように頑張りますので、引き続きよろしくお願いします！✨ またお声がけいただけるのを楽しみにしています！::
返信日：2026年4月7日
yさんの口コミ
女性 / 10代後半
今回もとても可愛くしてもらえてありがとうございます！💟
来店日：2026年4月6日来店回数：3回Luna Gladeさんからの返信
こちらこそ、いつも本当にありがとうございます！ 今回もイメージ通りとのことで、そう言っていただけてめちゃくちゃ嬉しいです😊 毎回ご依頼いただけるのもすごくありがたいですし、やりとりさせていただく中でこちらも楽しく制作させてもらっています！ もしまた「ここ少し変えたいな」とか「こんなのもできる？」みたいなことがあれば、遠慮なくいつでも言ってくださいね。細かいところでも全然大丈夫です👌 これからもご期待に応えられるように頑張りますので、引き続きよろしくお願いします！✨ またお声がけいただけるのを楽しみにしています！:
返信日：2026年4月7日
ありささんの口コミ
女性 / 10代後半
仕上がり可愛くて満足です！ありがとうございました🙇🏻♀️
来店日：2026年4月4日Luna Gladeさんからの返信
こちらこそ、この度は本当にありがとうございました！😊 仕上がりを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しくて安心しました。そう言っていただけるのが何よりの励みです✨ ご依頼いただいた時間もとても楽しく、大切な機会に関わらせていただけたことに感謝しています。 また何かお手伝いできることがありましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいね。 改めて、この度は本当にありがとうございました！今後ともどうぞよろしくお願いいたします🌸
返信日：2026年4月5日
vさんの口コミ
女性 / 20代前半
来店前に希望のデザインを送っていましたが、いざオーダーしたところこのデザインとパーツは別料金とのことで諦めました。 メッセージやり取りの際に言っていただきたかったです… お客さんが多く大変なのは理解しているつもりです。 色やパーツもう少し試して考えたかったですが、言えるような雰囲気ではなく態度も少し不快に感じました。
来店日：2026年4月4日Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 事前にお送りいただいていたデザインについては、対応可能な内容として認識しておりましたが、 当日「大きめの手作りクロムパーツ」をご希望いただいたため、通常のデザインとは異なり追加料金のご案内をさせていただきました。 事前のメッセージの段階で、より詳しく料金についてご説明できていれば、ご不安なお気持ちにさせることもなかったかと思います。配慮が足りず申し訳ございません。 また、当日の対応や雰囲気につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後は事前のご案内や当日の接客についても、より丁寧に対応できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年4月5日
mさんの口コミ
女性 / 10代後半
オフあり長さだしありで1時間で終わりました！ 施術も丁寧で痛くないし、形も綺麗で満足です。
来店日：2026年4月4日Luna Gladeさんからの返信
ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ オフあり・長さだしのメニューでしたが、スムーズに施術を終えられ、ご満足いただけたとのことで大変安心いたしました。お時間の面でもお役に立てて嬉しいです💕 施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉や、痛みなくお任せいただけたこと、とても励みになります。仕上がりの形にもご満足いただけて何よりです！ これからも丁寧で安心してお任せいただける施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店くださいませ。心よりお待ちしております✨
返信日：2026年4月5日
すぎやまさんの口コミ
女性 / 20代後半
細かい要望にも丁寧に対応してくださり助かりました
来店日：2026年4月4日来店回数：4回Luna Gladeさんからの返信
こちらこそご来店ありがとうございました😊 嬉しいお言葉、とっても励みになります！ これからもご要望にしっかりお応えできるよう頑張りますので、気になることなどあれば何でもお気軽にご相談くださいね✨ またお会いできるのを楽しみにしております💅
返信日：2026年4月5日
にゃんこさんの口コミ
女性 / 20代前半
17:00予約で40分くらい待ちました。 仕上がりはスピーディーで満足です！
来店日：2026年4月3日来店回数：2回Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、17:00のご予約にもかかわらずお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります✨ 今後はお待たせすることのないよう、より一層努めてまいります💖 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年4月4日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
【★なし】 正直、これで約1万円支払ったことに納得がいきません。返金を検討していただきたいレベルです。 「チップ長さ出し・持ち込みデザイン10本アート（180分）／ストーン付け放題」で予約しましたが、まずデザインは事前に提示したにも関わらず「できない」と言われ、そこまで複雑ではないのに簡単なものに変更させられました。 また「初回オフ無料」との記載を見て予約しましたが、当日になってチップオフは別料金で¥1100かかると説明されました。記載が分かりづらく、不信感を抱きました。 一番問題なのは施術の安全面です。 オフの際にマシンで皮膚を削られ、出血しました。その場で簡単な処置はされましたが、その後も別の指から出血し、明らかに異常だと感じました。痛みも続いているにも関わらず「血が出ていないから大丈夫」と言われ、適切な対応をしてもらえませんでした。非常に怖かったです。 さらに、施術中に1人で2人を同時対応しており、明らかに無理のある体制でした。その影響か、全体的に作業が雑で流れ作業のように扱われ、接客態度も終始丁寧とは言えず、適当に対応されているように感じました。 ストーン付け放題と記載があるのに最初は「3個でいいですか」と制限され、こちらから伝えて多少は増やしてもらいましたが、最終的にも希望通りの仕上がりにはなりませんでした。 仕上がり・対応・安全面すべてにおいて満足できるものではなく、むしろ不安と不快感が残りました。 同じような被害が出ないよう、体制と施術内容の見直しを強く求めます。 この内容では対価として適正とは思えないため、返金を含めた対応をお願いしたいです。
来店日：2026年4月3日Luna Gladeさんからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご不快な思いとご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 オフ料金の表記やデザインのご案内が分かりづらく、ご期待に添えなかった点については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、施術中の対応および安全面においてご不安を与えてしまったことを重く受け止めております。今後は技術・接客ともに見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年4月4日
あみさんの口コミ
女性 / 20代前半
ティクトックを見て行ったが店員の接客態度がよくなく、ハートのパーツの形も適当に配置され、整えようとする姿勢がなく、こちらで整えたがそれもだるそうにしていた。また、12000円をかけたが2週間でスカルプとパーツが取れ無料お直し対象外とのことで更に1本2000かかると言われ残念です。
来店日：2026年4月2日
くるたんさんの口コミ
女性 / 20代前半
イメージ通りにしてくれてとても良かった
来店日：2026年4月2日来店回数：2回Luna Gladeさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます♡ イメージ通りの仕上がりになって、私もとても嬉しいです！施術中も楽しいお時間をありがとうございました✨ これからもご希望やイメージにしっかり寄り添っていけるよう努めてまいりますので、気になるデザインやカラーなどがあればお気軽にご相談くださいね💅 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♡
返信日：2026年4月4日
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回で6回目です🥺毎回可愛くしてもらえてます！ありがとうございます！
来店日：2026年4月1日来店回数：6回Luna Gladeさんからの返信
こちらこそ、いつもご来店ありがとうございます♡ もう6回目なんですね！毎回お任せいただけて、とても嬉しいです✨ これからも可愛く仕上げられるように頑張りますので、次回もぜひ楽しみにしていてくださいね♪
返信日：2026年4月5日
nさんの口コミ
女性 / 20代後半
いつもと違うスタッフが態度悪くて本当に残念。 手に力が入ってて支える手が私の手を強く握ってる感じが終始あって痛かった…（ ; ; ） 強引に手引っ張られたり、ライトにかざすタイミングで案内してもらう時手を払われて指示されるし、爪を切る時も上に持ち上げながら切るからちょっと痛いし、冷や汗が出た施術は始めて…。 安くてもちがいいからリピートしてるけど今回はどうだろう〜（ ; ; ）
来店日：2026年3月31日来店回数：4回Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 施術や対応について真摯に受け止め、スタッフ指導と改善を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年4月1日
💕さんの口コミ
女性 / 20代前半
シンプルネイルも可愛くしていただき、ありがとうございました😊💕 来月もまたよろしくお願い致します。
来店日：2026年3月31日来店回数：6回Luna Gladeさんからの返信
こちらこそご来店ありがとうございました😊 シンプルネイル、とてもお似合いでした！気に入っていただけて嬉しいです。 来月もお会いできるのを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします✨
返信日：2026年4月1日
mさんの口コミ
女性 / 10代後半
めっちゃめちゃ可愛くしていただきました🥹喋るのが苦手な私からすると必要最低限の会話のサロンで心地よかったです（ ˘ᵕ˘ ) もう少し爪の付け根からしていただけると嬉しいです💭
来店日：2026年3月31日Luna Gladeさんからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます😊 リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、仕上がりについてのご意見もありがとうございます。 次回はよりご満足いただけるよう、爪の付け根までしっかり施術させていただきますね。 またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年4月1日
しみさんの口コミ
女性 / 30代前半
本当にオフだけです！ 長さなどは何もないので後から自分で爪切りで切りました。 忙しかったのか口調がきつく怖かったです。
来店日：2026年3月30日Luna Gladeさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当店のメニューはジェルオフのみの内容となっており、ケアにつきましては別料金でのご案内となっておりますことを事前にご説明させていただいておりました。説明が分かりづらく感じられましたら申し訳ございません。 また、施術中の対応や口調につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、今後の接客改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
返信日：2026年4月1日
おはさんの口コミ
女性 / 10代後半
テキパキやっていただきました！可愛く仕上がりました！
来店日：2026年3月30日Luna Gladeさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！ テキパキ進められて、仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです😊 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね！
返信日：2026年4月1日
ちゃむさんの口コミ
女性
丁寧かつ30分で終わりました！
来店日：2026年3月29日来店回数：4回Luna Gladeさんからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉をお寄せいただき大変光栄でございます。 今後も丁寧でスムーズな対応を心がけてまいりますので、 またのご来店を心よりお待ちしております✨🩵
返信日：2026年4月1日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
