Ways TOKYOウェイズトウキョウ

Hさんの口コミ

女性 / 50代後半

とても綺麗に白髪染めをしていただけました。スタッフの方々も感じがよく、安心してお任せ出来ました。

🌈3/6 9:00​〜​🌈新作の白髪染めカラーモデル募集🌈 ¥0

Ways TOKYOさんからの返信

H 様 先日はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただき、とても嬉しく思います。 また、スタッフに対しても「安心して任せられた」とのお言葉をいただき、私共も大変励みになります。 その後、髪の状態はいかがでしょうか。 また何かお悩みやご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 次回もお会いできるのを楽しみにしております。 この度はご来店、素敵な口コミをありがとうございました。 WaysTOKYO

返信日：2026年3月19日

りーさんの口コミ

スタッフさんが明るく丁寧で過ごしやすかったです！ありがとうございました！ 少し気になったことは、 全体を新生部と同じ位の色にトーンダウン、という話でスタートしましたが、毛先の色味にあわせて明るくなっていたのが残念でした。白髪自体はしっかり染まっていて嬉しかったです。 両方の耳たぶの上部内側にカラー剤が沢山詰まっていて驚きました。初めての経験でした。 予約時にお伝えした希望や悩みなどは、当日の担当者には何も伝わっておらず残念でした。

🌈3/6 9:00​〜​🌈新作の白髪染めカラーモデル募集🌈 ¥0

Ways TOKYOさんからの返信

りー様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 この度は、多くの点におきまして、りー様のご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 特に、事前のカウンセリング内容が担当者に正しく伝わっておらず、ご希望のトーンダウンがなされなかったこと、深く反省しております。 また、お耳周りにカラー剤が残っていたという点につきましても、プロとしてあってはならない配慮不足であり、驚かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 白髪の染まり具合についてはお喜びいただけたとのことですが、今回の技術・サービス面での課題をスタッフ全員で共有し、カウンセリングの徹底と施術後のチェック体制を直ちに改善して参ります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 もしよろしければ、またお会いできる機会をいただけますと幸いです。 この度はご来店、素敵な口コミをありがとうございました。 WaysTOKYO

返信日：2026年3月19日