EIGHT days 三宮駅前店(エイトデイズ サンノミヤエキマエテン)【代表】高山 一真

aaaiさんの口コミ

女性 / 40代前半

今日は急にお伺いし、他店のブリーチのお直しという理由にもかかわらず、良心的に接客していただき、ありがとうございました😊 結果、ものすごく満足で、きれいになった髪の毛を見てちょっとウルっときました🥺帽子を被らないと外に出れないくらいだったので、本当に解放された気持ちです✨ また春髪にしていただくのを楽しみに毎日ケアを頑張ります🌸アシスタントの方も丁寧な接客をしていただき、ありがとうございました🎵

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⠀さんの口コミ

10代後半

今日はありがとうございました！ 今の髪の状態、自分のしたい髪色、似合う色、丁寧にカウンセリングして下さりありがとうございました🙇🏻‍♀️ 想像を遥かに超えた可愛さで大満足です😭 これからもお願いしたいと思える美容師さんに出会うことができてよかったです✨ありがとうございました！

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ゆうさんの口コミ

女性

酷かった。まず案内された住所が三宮ではなく元町で住所間違い。 到着したら特に謝罪なく30分待たされ、 代表指名したのに代表今日来れないとのこと。 また、代わりに髪を切った方がショートヘア切ったことがないのか左右に5センチも差が出ている髪型。 まとまるようにお願いしたのに空きすぎてすごい跳ねるように。 他でお願いしたら、ショート切ったことがない人が切った？と言われる始末。あまりにも酷い

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【代表】高山 一真さんからの返信

この度は、ご来店いただいたにも関わらず、度重なる不手際と技術不足により大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 まず、住所の案内ミスによりご足労をおかけしたこと、さらにご来店後も十分な説明や謝罪もないまま長時間お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 また、代表指名をいただいていたにも関わらず当日対応できず、事前のご連絡や説明も不十分であったこと、重ねて申し訳ございません。 技術面に関しましても、ご希望いただいていた「まとまりのあるショート」に仕上げるどころか、左右差や量感調整によって扱いづらい状態にしてしまい、結果として他店様でもご指摘を受けるほどの仕上がりとなってしまったことを真摯に受け止めております。 せっかく大切な髪を任せていただいたのに、期待を大きく裏切る結果となってしまい、本当に申し訳ありませんでした。 今回いただいたご指摘を重く受け止め、技術・接客・予約管理含め、今後このようなことが二度と起こらないよう改善してまいります。貴重なお時間を使って率直なお声を届けてくださり、ありがとうございました。

返信日：2026年5月7日