経験年数 4年
176
5053
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した81%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した82%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
🌈 Laule'aの口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.9
176件の口コミ中121〜140件表示
ヤさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラー変更パーツ変更ありがとうございました！
来店日：2025年10月13日
🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 カラー変更やパーツ変更も喜んでいただけて、とても嬉しいです！ またいつでもご希望に合わせてデザインのご相談をさせていただきますので、 お気軽にお申し付けくださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月7日
すさんの口コミ
女性 / 20代前半
手際も良く仕上がりも綺麗でした！ありがとうございました
来店日：2025年10月13日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 手際や仕上がりをお褒めいただき、とても嬉しいです！ これからもご満足いただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります。 またお会いできるのを心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月7日
はむじろうさんの口コミ
女性 / 20代後半
接客は丁寧で良かったのですが、オフの際に3,4回道具が皮膚に当たり痛かったです。施術後見たら1箇所出血しておりました。また長さはできるだけ短くして大丈夫ですと伝えましたが、爪の白い部分が残ってて普通に長かったです。帰宅して自分で爪切りました笑。
来店日：2025年10月9日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、オフの際に道具が皮膚に当たり痛い思いをさせてしまい、さらに出血までしてしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 また、長さのご希望にもきちんとお応えできず、ご不快な思いをさせてしまい重ねて申し訳ございません。 今後は施術時の確認をより丁寧に行い、お客様のお声に確実に沿えるよう徹底いたします。 もしよろしければ、状態の確認や今後の対応についてご相談させていただければ幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 今後の改善にしっかり活かしてまいります。
返信日：2025年11月7日
LLさんの口コミ
女性 / 30代前半
すごく丁寧だしネイルも大満足だし技術も素晴らしいです！ おすすめします！
来店日：2025年10月7日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、心強いお言葉と嬉しい口コミのご投稿をありがとうございます✨ 施術の丁寧さや技術、仕上がりまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います😊 「おすすめします」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みです。 今後も安心してご利用いただけるサロンを目指して、 技術・接客ともにより一層努めてまいります。 ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年1月20日悠さんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧にして頂きありがとうございました♪
来店日：2025年10月1日来店回数：2回🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました♪ また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます✨ 丁寧さを感じていただけて、とても嬉しく思います😊 今後もご満足いただける施術を心がけてまいります。 ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年1月20日にゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
接客はとても丁寧でよかったです！ 熱さなども適度に心配の声掛けをして頂けました。しかしパーツが退店から30分後に両手取れてしまい残念です。
来店日：2025年9月27日🌈 Laule'aさんからの返信
める様 この度はご来店いただき、また貴重なご感想とご指摘をいただき誠にありがとうございます。 接客に関しては温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 一方で、パーツが外れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご期待に沿えず、大変ご迷惑とご不便をおかけしました。 当店は一週間以内であれば無料で補修をさせていただきますので、お手数ではございますが、お時間が許しましたら当店までお越しください。 ご来店の際は、しっかりと状態を確認し、二度と同じご不便をおかけしないよう確実に対応いたします。 どうぞ宜しくお願い致します。
返信日：2025年9月28日はなさんの口コミ
女性 / 20代前半
手際よく、美しく仕上げてくださりありがとうございました！大満足です
来店日：2025年9月19日来店回数：2回🌈 Laule'aさんからの返信
手際よく、美しく」とのお言葉、感激です！ 素敵な口コミをありがとうございます！ お褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。^_^
返信日：2025年9月26日
りんさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術時間も予約の時間から30分ほど遅れてのご案内。そしてこちらの言っていることが上手く伝わっているか分からず施術中もずっと不安な気持ちでいました。 オフの時点で結構荒く削られ自爪大丈夫かな？と不安でいました。 仕上がりも理想は元の長さを活かしてロングネイルだったのですがショートネイルくらいに短くなりました。爪が薄くなっていて「切りたい」と言われたのですが、長さだしが出来るのか亀裂は入ってるようには見えなかったですが補強が出来るのでそこのコミュニケーションも上手く取れず、結果私は｢もう全部切ってこの指に長さ揃えてください」と言ってしまったので理想の形にもできなくなり、左右パーツ非対称だったりストーンの色が左右で違ったりしましたが、「大丈夫ですか？」といわれた時にはもう直すこともできないし、それまでずっとこちらの伝えたいことが上手く伝わっていないので、もう「大丈夫です」と言うしかないような雰囲気でした。残念です。
来店日：2025年9月15日🌈 Laule'aさんからの返信
この度ご来店いただきありがとうございました。 貴重なご意見をありがとうございました。 ご予約の時間よりご案内が遅れましたこと、また施術中にお客様のご要望をお聞きするコミュニケーションが充分に取れず、理想の仕上がりに至らなかったこと、誠に申し訳ございません。 お伝えいただきました点、一つ一つ重く受け止めております。 · ご来店いただきました時刻は20時前ではございましたが、前の施術の延長により、ご案内開始が遅れましたこと、深くお詫びいたします。 · 自爪の状態について、オフの際により丁寧を心がけたものの、ご不安を感じさせてしまったこと、また長さのご要望について、選択肢（長さ出しの追加料金や補強の可能性）のご説明が不十分で、適切なご提案ができなかったこと、大変失礼いたしました。 · その結果、理想とされる仕上がりとは異なる結果となり、ストーンの配置等にもご不満を残すこととなり、お客様に「大丈夫です」とお言いさせてしまうような状況を作り出してしまったこと、スタッフ一同、深く反省しております。 お客様にご提供すべき品質とおもてなしの両面で、明らかな不足がございました。 本件を重く受け止め、スタッフ全員で状況を確認し、二度と同じようなご不便をおかけしないよう、接客・コミュニケーションの徹底的な改善と教育を行ってまいります。 本来お客様にご提供すべき心地よいお時間と仕上がりを損なってしまったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。 もし機会がございましたら、ぜひ当店の改善の姿を感じていただけますと幸いです。 その際は、お詫びの気持ちを込め、何らかの対応をさせていただきたく存じます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年9月16日
にゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に仕上げてもらいました！ありがとうございました！自分が難しいデザインだったのか90分のところ180分 かかってしまいました💦次から90分で出来なそうなデザインは仰っていただけると幸いです。
来店日：2025年9月12日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います✨ 施術時間が予定より長くなってしまい、申し訳ございませんでした。 今後はデザイン内容によりお時間がかかる場合、事前にお伝えするよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 ぜひまたのご来店をお待ちしております😊
返信日：2026年1月20日
ぽむさんの口コミ
女性 / 20代前半
要望に合わせて色々提案していただき、満足のいく仕上がりです！ ありがとうございました！
来店日：2025年8月18日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけてとても安心いたしました✨ お客様のご要望に合わせて色々とご提案させていただく時間も、私たちにとって大切なひとときです。 また季節や気分に合わせて新しいデザインもぜひお試しください。 次回のご来店も心よりお待ちしております♪
返信日：2025年8月26日りちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしてくださりありがとうございます
来店日：2025年8月16日はちさんの口コミ
女性 / 20代後半
事前のやり取りで送ったデザインを出来ないと言われてましたが実際来店したらやりたいデザインにして頂けてとても嬉しかったです、仕上がりも納得いくまで綺麗にやり直してくれて大満足でした
来店日：2025年8月15日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます。 実際にご希望のデザインを叶えることができ、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 これからもお客様に安心して楽しんでいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月26日ゆきこさんの口コミ
女性
男性のネイリストさんでした。とても丁寧で優しく、ネイルしてくれたからデザインの相談もしやすかったし、思慮深いかたで、居心地も良かったです。 ネイルもとても可愛くしてくれて、気に入ってます。 また行きます。
来店日：2025年8月14日来店回数：8回🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 担当スタッフについても丁寧さや居心地の良さをお褒めいただき、大変励みになります。 仕上がりのネイルも気に入っていただけて安心いたしました。 これからもご相談しやすい雰囲気づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。
返信日：2025年8月26日nさんの口コミ
女性 / 20代前半
納得いくまで色選びに付き合ってくださいました！ ありがとうございました！
来店日：2025年8月9日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 お色選びをじっくりご一緒にできて、仕上がりにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 これからもお客様にとって納得のいくデザインをご提案できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月26日
CBHさんの口コミ
女性 / 30代後半
スタッフの方がとても丁寧で施術が上手でした。 また利用させていただきたいと思います。
来店日：2025年8月7日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 スタッフの施術をお褒めいただけて大変励みになります。 仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 これからも心地よい時間と丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月26日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧で綺麗な背術ありがとうございました！またお願いしたいです！
来店日：2025年8月6日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけてとても安心いたしました。 「またお願いしたい」と言っていただけることが、スタッフにとって何よりの励みになります。 次回も丁寧でご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年8月26日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
マグネットワンカラーで2時間以上かかったけど色がかわいくてお気に入りです
来店日：2025年8月3日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます✨ お時間がかかってしまい申し訳ございませんでしたが、仕上がりのカラーをお気に入りと言っていただけて本当に嬉しいです🥹💕 今後はお時間の面でもご負担をおかけしないよう、さらに丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。 また素敵なカラーを一緒に楽しみましょう♡ 次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2025年8月5日
ゆこさんの口コミ
女性 / 20代前半
人生2回目のジェルネイルです。 西武新宿駅から徒歩5分ほどのビルの一室でした。 サロン系がたくさん入った少し暗めなビルなので、初見だと少し入るのが怖い雰囲気ですが、特に問題なく辿り着けました。 エレベーターで上がり、インターホンを押して出て来たネイリストさんは男性だったのでとても驚きました（minimoのお名前から勝手に女性だと思っていたので）。 恐らく外国の方（中国か韓国？）でした。慣れないジェルネイルということで緊張していましたが、説明は丁寧にしていただきました。 定額プランで20〜30種類のデザインの中から選べて、色の変更とパーツ変更も無料で可能だったのが嬉しかったです。 パーツもリボンやハートなどたくさんの中から選べました。 また、左右でパーツを変えることも出来ました。 色々と無料で好きなものに変更出来てこのお値段は凄くコスパが良いと思います。 痛くないですか？パーツはこの位置で大丈夫ですか？ここは左右同じで良いですか？と丁寧に1つ1つ確認をして貰えたので、安心して受けることが出来ました。 初めてジェルネイルに行ったサロンでは甘皮をかなりギリギリまで取られ出血もあり、パーツは載せないのに4時間も掛かったので、もうジェルネイルやりたくないな…と思っていました。しかし、こちらのお兄さんは甘皮ケアも程良く、パーツの固定等もとてもスムーズで入店から1時間半程で終わりました。 ムラもなく形も理想通りでラメの塗り方も綺麗でした。 お店の場所など、最初は少し心配になる雰囲気かも知れませんが、可愛くてとても満足のいくネイルをしていただいたので、またぜひお願いしたいと思います＾＾♡ ただ、隣で女性のネイリストさんにネイルをしていた貰っていた方は、思っていたのとは違ったらしく「もうそれは出来なそうならやらなくて良いので普通のワンカラーで良いです」と言っていたので、ネイリストさんによっても結構出来上がりは異なると思いました。
来店日：2025年8月1日🌈 Laule'aさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、初めてに近いジェルネイル体験として、詳しくご感想をお寄せいただきありがとうございます✨ サロンまでの道のりや、担当スタッフについて驚かれた点もあったかと思いますが、 施術や説明にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 定額デザインやカラー・パーツ変更についてもご満足いただけて何よりです😊 施術中のお声がけやケア、仕上がりについてもお褒めいただき、担当スタッフの励みになります。 また、貴重なご意見もありがとうございます。 スタッフ間での技術・仕上がりの統一について、今後さらに改善に努めてまいります。 これからも安心してお任せいただけるサロンを目指してまいりますので、 ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年1月20日どれみさんの口コミ
女性
亀裂補強してほしいと事前にメッセージでも伝えていて、当日口頭でも伝えたのに、ネイルグルーを塗られただけでした。それだと補強ではないと思います… 日本語が慣れなくてもネイル用語は伝わってほしかったです
来店日：2025年8月1日来店回数：3回🌈 Laule'aさんからの返信
いつもご来店いただき誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 事前のメッセージや当日のご要望にもかかわらず、十分な亀裂補強の対応ができておらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ネイル用語につきましても、スタッフ間の認識不足によりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご要望の確認と技術対応の精度向上に努めてまいります。 また、より安心してご利用いただけるよう、スタッフの日本語や専門用語の理解についても改善してまいります。 もしよろしければ、お直しやご対応についてご相談させていただければ幸いです。 またの機会をいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025年8月6日ささんの口コミ
女性 / 20代後半
担当が｢女性｣とあるにも関わらず男性が担当。 施術に時間がかかるのは仕方がありませんが、仕上がりも、裏から見ると白く固まった液がたくさん着いており残念でした。
来店日：2025年8月1日🌈 Laule'aさんからの返信
さ様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 まず、担当者につきましてご不安にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。当店では特にご希望がない限り、担当者の性別はご指定いただいておりませんが、今後はご希望がございましたらできる限り配慮させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 また、施術の仕上がりにつきましてもご満足いただけず、大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 裏側に白く固まった液が残っていたとのこと、もちろんお直しさせていただきますので、どうかご安心ください。 お手数をおかけして恐縮ではございますが、ご都合のよい日時をいくつか教えていただけますでしょうか？可能な限りご希望に沿って調整させていただきます。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後さらに丁寧でご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 どうぞよろしくお願いいたします。 ラウレアネイル マネジャー Aya
返信日：2025年8月1日
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