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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
公式🎠LAND 池袋店🎠の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.7
774件の口コミ中41〜60件表示
明日香さんの口コミ
とてもすてきなカラーで大満足です！ お店の雰囲気もよかったです！
来店日：2025年12月20日
公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
ありがとうございます！ カラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです✨ お店の雰囲気も楽しんでいただけたようで安心しました。 またぜひお越しください！
返信日：2025年12月29日
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回の施術は正直とても不快でした。 カラー剤を塗る際、絡まっている毛を無理やり引っ張って解かれ、かなりの痛みがありました。それも1束1束毎回強く引っ張られ涙目になるほどでした。とても苦痛な時間でした。これまで何度もカラーをしてきましたが、ここまで痛い思いをしたのは初めてです。ドライヤー中も同様に髪を強く引っ張られ、終始ストレスを感じました。 途中でアシスタントの方が交代した途端、痛みがなくなったため、技術や配慮の差がはっきりと分かりました。 また、仕上げの巻きも均一にできておらず、巻けていない部分がありました。その後予定があったのですがすぐに巻が解けてしまい残念でした。その場では気づきませんでしたが、帰宅後に髪を洗ったところ、2cmほどカットしたはずなのに切り損ねたような飛び出た毛が複数あり、仕上がりにも大きな不満が残りました。 こちらの店舗にはもう二度と行きません。
来店日：2025年12月19日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず、施術中に大変なご不快とご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 カラーやドライの際に強い痛みを感じさせてしまったこと、また仕上がりにおいてもご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、施術者による技術・配慮の差を感じさせてしまった点や、仕上げの巻き・カットの不十分さについては、本来あってはならないことであり、深く反省しております。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、技術・接客の見直しと指導を徹底してまいります。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年12月29日さくさんの口コミ
理想の色になり気に入ってます！またお願いいたいです🥹
来店日：2025年12月16日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！ 理想の色に仕上がって気に入っていただけて、とても嬉しいです🥹✨ ぜひまたお任せください！次回のご来店も楽しみにお待ちしております😊
返信日：2025年12月29日沙也加さんの口コミ
可愛く仕上げてくれてありがとうございました！ どんな感じにしたいかも細かく聞いてもらえて嬉しかったです！ またお願いします！
来店日：2025年12月13日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます！ 仕上がりを気に入っていただけて、カウンセリングも喜んでいただけて良かったです✨ またぜひお任せください。ご来店お待ちしております！
返信日：2025年12月14日みおみさんの口コミ
カラーきれいに染めてもらえました🥰 いい匂いのするオイルを導入したみたいで、いろんな匂い試せました！購入しようと思います🤭🤭
来店日：2025年12月12日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥰 カラーの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！ オイルの香りも楽しんでいただけて良かったです✨ またぜひ色味の相談やケアのこともお任せください。次回のご来店もお待ちしております😊
返信日：2025年12月14日かいさんの口コミ
綺麗な髪色になって嬉しいです✨ シャンプーも気持ち良くて居心地が良かったです！ またお願いしたいです！
来店日：2025年12月10日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 髪色も気に入っていただけて安心しました！ シャンプーの時間もリラックスしていただけたようで良かったです😊 またぜひお任せください。ご来店お待ちしております！
返信日：2025年12月12日らさんの口コミ
今日はありがとうございました！ オイルすごくいい匂いでした😊 また色が落ちた際はお願い致します🙇
来店日：2025年12月10日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
こちらこそ本日はありがとうございました！ オイルの香りも気に入っていただけて嬉しいです😊 また色落ちした頃にぜひお任せください。お待ちしております🙇✨
返信日：2025年12月12日千夏さんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました！
来店日：2025年12月4日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
こちらこそ、ありがとうございました！ またいつでもご来店お待ちしております
返信日：2025年12月12日
®️さんの口コミ
女性 / 40代後半
とても綺麗な仕上がりに していただきありがとうございました。 段取りも早くスムーズでした。 対応してくださった方も 丁寧で安心してお任せできました。
来店日：2025年12月4日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。 施術や対応についても安心してお任せいただけたようで何よりです。 またぜひお手伝いできましたら幸いです。 嬉しいご感想をありがとうございました。
返信日：2025年12月12日ひーさんの口コミ
20代前半
担当してくださった方がすごく話しやすくてあっという間に終わりました！ 色も可愛くて満足です！ ぜひまたよろしくお願いします！
来店日：2025年12月3日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます！ 担当を気に入っていただけて、楽しい時間を過ごしていただけたようで良かったです✨ カラーも可愛いと満足していただけて何よりです！ ぜひまたいつでもお任せください😊
返信日：2025年12月4日🩷さんの口コミ
20代前半
綺麗な仕上がりで満足です✨️ 施術も丁寧で安心してお任せできました！ またお願いします😊
来店日：2025年12月2日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけてよかったです！ 施術中も安心してお任せいただけたとのことで、とても励みになります😊 またいつでもお越しください。次回も綺麗にさせていただきます！
返信日：2025年12月4日
芳穎さんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました
来店日：2025年12月1日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
こちらこそ、ありがとうございました！ またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年12月4日ゆききさんの口コミ
女性 / 20代後半
まずはじめに2日前に予約をしてメッセージ欄にて イメージする髪型の写真を送ってましたが 当日になっても対応もなく予約が出来ているか不安でした。 電話をした所今確認したとの事で少し引っかかる部分はありました。 実際に予約時間に伺った際時間通りスタートしてくださいました。 RUKAさんというスタッフに担当して頂き 色々、相談しながらカラーやカットして頂きました。 仕上がりも想像以上でしたのでびっくりで またこの方に担当して頂きたいと思いました(*^^*) 丁寧な対応ありがとうございました！
来店日：2025年11月27日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
ご予約時にあらかじめ御連絡を頂いていたのにも関わらず、お電話いただくまでご返信ができておらず、当日まで不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、技術に関しまして、嬉しいお言葉ありがとうございます！ 今後はこのような事がないよう迅速な対応を心がけて参りますので、 またおまかせいただけますと幸いです RUKA
返信日：2025年12月4日
タムダオさんの口コミ
女性 / 40代前半
出来ること出来ないことの説明が明確でした とてもきれいな髪の担当者さんで素敵でした。 カラー久しぶりでしたがとても良かった！ 炭酸泉が素晴らしかったです！
来店日：2025年11月25日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりや炭酸泉を気に入っていただけて、とても嬉しく思います。 施術内容についても丁寧にお伝えできて良かったです。 またぜひリフレッシュしにいらしてください。 嬉しい口コミをありがとうございました！
返信日：2025年12月12日まみさんの口コミ
女性 / 30代後半
とっても素敵にしていただきました！！ なりたい雰囲気をなんとなくお伝えしたのですがしっかり相談に乗って下さり、アドバイスや巻き方も教えて頂けて嬉しかったです。 接客もとても丁寧で楽しい時間を過ごせました。 またお伺いしたいと思いました。 寒い日が続きますがお体大切に、素敵なお誕生日をお過ごし下さい。 ありがとうございました。
来店日：2025年11月17日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
心温まる口コミをありがとうございます！ ふんわりしたイメージからでも、理想の雰囲気に近づけるお手伝いができて良かったです✨ 巻き方も喜んでいただけて何よりです！ 接客についても楽しい時間だったと言っていただけて、とても励みになります。 またいつでもお気軽にいらしてくださいね。 優しいお心遣いも本当にありがとうございます。 こちらこそご来店ありがとうございました。
返信日：2025年11月20日奈緒さんの口コミ
女性 / 30代前半
ギャルの人は人のこと決めつけて話すし、 あくびしてただけでお疲れですね、、、とか言ってくるし眠いだけだし、、人のプライベートなこと色々聞いてくるし職業まで、、 髪はすくのをやりすぎて乾かしたあと絡まるし今までの人生で1番だめだった。。 なによりトリートメントがオプションで断りにくいし 断ったあとから無言だし、、なら最初からノリノリで話さないでほしい。技術と接客両方だめ。
来店日：2025年11月17日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 そして、数あるサロンの中からお選びいただいたにもかかわらず、接客・技術の両面で大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様への配慮に欠けた発言や、プライベートに踏み込みすぎた質問、無理に感じさせてしまうご案内、さらに技術面においてもご満足いただける仕上がりをご提供できなかったこと、いずれもあってはならないことだと深く反省しております。 いただいたご指摘は担当スタッフだけでなく、店舗全体で共有し、接客態度・カウンセリング・施術技術の見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
返信日：2025年12月12日まぃさんの口コミ
女性 / 30代後半
あんまり決めていかず、こんな感じでとお願いしたのに思ってた色になりました！シャンプーも気持ちよく、凄く良かったです！
来店日：2025年11月14日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！ ざっくりしたイメージからでも、思っていた色に仕上がったと言っていただけて安心しました✨ シャンプーも気持ちよく感じていただけて良かったです！ またいつでもリラックスしにいらしてくださいね。 ご来店ありがとうございました！
返信日：2025年11月20日
トラ子さんの口コミ
女性 / 50代前半
とても丁寧に対応いただけました。 気になるもみあげ部分もしっかり染まっていて、安心しました。仕上げも丁寧かつスピーディーで、とても満足しました。ありがとうございました＾＾
来店日：2025年11月8日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
こちらこそ、ご来店いただきありがとうございました＾＾ 丁寧な対応と言っていただけて大変嬉しいです。 気にされていたもみあげ部分も、しっかりと染まりご安心いただけたとのこと、本当に良かったです！ 仕上げまで満足していただけて、とても励みになります。 またいつでもお気軽にお越しくださいね。 ありがとうございました！
返信日：2025年11月14日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
接客はすごい良かったです。 カットについてかなり具体的にお願いしたのですが、かなりバッサリいかれ、想像よりもだいぶ短くなってしまってショックでした。トリートメント付きのコースで予約していたのに、普通のカットとカラーだと言われ、プラスでトリートメント代を払いました。もし別のトリートメントに変更して値段が変わったなら、そこら辺の説明もして欲しかったです。終わったあとも流れるように次回予約を促され、とにかく全てにおいて営業をかけられます。そういうことをしないといけないのかもしれませんが、それ相応の完成度になってからするべきだと思います。安くて人が多くて安心して行く人がいると思いますが、私はもう行きません。
来店日：2025年11月5日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度は当店をご利用いただき、また大変貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 満足いただけなかった点が多く、せっかくご来店いただいたのに不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 カットの長さがご希望より大幅に短くなってしまったこと、そして予約内容と違うご案内になってしまい追加料金が発生した点、どちらもあってはならないミスであり、お客様にご負担をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 メニュー変更や料金についての説明不足も重ねてお詫びいたします。 また、施術後の営業的なご案内に関しても、お客様が安心してお過ごしいただける空気感を作れず、一方的な印象を与えてしまったことを深く反省しております。いただいたご指摘は今後の改善のためスタッフ全員でしっかり共有し、同じことがないよう徹底してまいります。 貴重なお時間を割いてのご来店、本当にありがとうございました。 またご指摘をお伝えいただいたことにも、心から感謝いたします。もしお気持ちが許すようであれば、改めて丁寧に対応させていただきたい気持ちではありますが、今回の件で信頼を損ねてしまったこと、真摯に受け止めております。 重ねてお詫び申し上げます。
返信日：2025年11月10日Haruさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラー選定について細かく要望を聞いてくれて良かったですが、会計の前に「すみません、ロング料金の説明を忘れました…」と言われました。また、施術中に髪質改善回数チケットの勧誘も断りにくく、施術完了後すぐ次の予約について案内されたなど、帰りに残業な気持ちになりました。たぶん二度と行きません。
来店日：2025年11月1日公式🎠LAND 池袋店🎠さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、最後に残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 ロング料金のご説明を事前にお伝えできていなかったことは、当店の確認不足によるものであり、混乱を招いてしまい深くお詫び申し上げます。 また、施術中のチケットのご案内や施術後すぐの次回予約のご案内など、お客様にご負担になるような営業的な印象を与えてしまったことも重ねてお詫びいたします。本来であれば、お客様が安心してリラックスしてお過ごしいただける空間であるべきところ、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいました。 いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、営業感の強いご案内や説明不足がないよう徹底して改善してまいります。 貴重なお時間の中、ご指摘くださり本当にありがとうございます。今回の件で信頼を損ねてしまったこと、深く反省しております。
返信日：2025年11月10日
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