Lumi上大岡店(ルミカミオオカテン)全世代通いやすい /Lumi/ルミ

雪だるまママさんの口コミ

女性 / 60代前半

初めて行きました。 聞き取りを、しっかりしてくれたので思った通りの髪型になりました。時間をかけて丁寧にカットしていただきました。 引越しのお話、とても勉強になりました。 お子さんのお話、ほっこりしました。 あっと言う間に時間が経ちました。 ありがとうございました。

一日一名！！☆ゲリラ企画☆平日限定☆【美髪補修】カット＋カラー＋２STEPトリートメント♪上大岡¥7,700 ¥7,700

全世代通いやすい /Lumi/ルミさんからの返信

素敵な口コミをありがとうございます♪ 初めてのご来店で、カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います♪ お客様の「思った通り」を形にできるよう、しっかりお話を伺うことを大切にしているので、そう言っていただけて励みになります♪ また、引越しのお話やお子さんのお話など、私たちも楽しい時間を過ごさせていただきました♪ あっという間に感じるほど、心地よい時間を共有できたことに感謝いたします♪ これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な技術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります♪ またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております♪

返信日：2025年12月14日

芝犬さんの口コミ

男性 / 20代後半

まず、予約について、当日連絡をいただき、時間を30分後ろに回されてしまいました。 カットについて、希望した髪型を画像で提示させていただいたのですが、よく見ることなくカットを始めていたため、まずはよく見るというところから始めた方がいいと感想を抱きました。技術もあるかないか以前に対象の人間の希望に沿わなければ難しいと思います。きっと、経験の浅い方が切っていたと思われるので練習精進していただきたいですね！ 最後に、まあ希望にならなかったけれど、スッキリしたからいいかなと思っていましたが、トリートメントをされずにお会計という形になりました。予定より50分近く終了しているのにも関わらず、トリートメントのやり忘れに気づかないとは流石に面白すぎですね。 (例え、シャンプーの前に行っていたのがトリートメントだったとしても、私は何も説明もされておりませんし、効果を微塵も感じることはできませんでした。) しかし、施術内容の確認の際に気づいたのでしょう。当初の施術内容を捻じ曲げ、「カットとシャンプーですね〜」と仰っていました。 minimoさんのような格安なサイトを通して施術していただいたので、まぁもう仕方ないかな、こういうお店なんだという感情を抱いて、そのまま支払いし退店しました。 新人さん！これからも頑張っていただきたいです！

☆１番人気☆ディレクターカット & トリートメント ¥3,000

全世代通いやすい /Lumi/ルミさんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 まず、ご予約時間の変更につきまして、当日のご連絡にも関わらず開始時間を後ろ倒しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご予定を最優先に考えるべきところ、配慮が欠けておりました。 また、カウンセリングおよびカットにおいて、イメージ画像を十分に確認せず施術を進めてしまった点につきましても、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、技術以前にお客様のご希望を正確に汲み取る姿勢が最も重要であり、担当者への指導不足を痛感しております。 さらに、トリートメント施術および施術内容のご説明に関しましても、不信感を抱かせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 施術内容の確認・説明が徹底されていなかったことは、あってはならないことであり、店舗として真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見は、担当スタッフ本人だけでなく、店舗全体で共有し、 ・カウンセリングの徹底 ・施術内容の事前・事後確認 ・説明不足の改善 について、改めて教育を行ってまいります。 ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 それでも温かく「新人への応援」のお言葉を添えてくださったこと、本当にありがたく思っております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後、より安心してお任せいただけるサロンを目指し、精進してまいります。

返信日：2026年1月20日

松田 光さんの口コミ

男性 / 30代前半

本日はありがとうございました！！ 久しぶりにパーマかけて いい感じにして頂き感謝です！ また行かせて頂きます！

ディレクターカット & 無造作パーマ ¥5,000

全世代通いやすい /Lumi/ルミさんからの返信

ご来店ありがとうございました！！ 喜んで頂けてとても嬉しいです！！ また是非お会いしましょう！！

返信日：2019年5月16日