経験年数 10年以上
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カットが好評カットを施術した91%のお客様が満足しています- ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した81%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
⭐️Shelter by TOKYO⭐️の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.4
164件の口コミ中21〜40件表示
∞かりな∞さんの口コミ
女性 / 40代前半
きちんと、口コミを見てから行けば良かったと後悔です。 人生で一番、接客態度が最低な美容院でした。 初めて辛口レビューを書くほど気分を害しました。 終始、どんな発言も高圧的で、見下したような態度がひどく…無料だとしても、二度と行かない美容院だと思いました。 1円でもお客様にお金を頂くなら、きちんとした接客をするべきです、接客マナーがなってなさすぎます。 まず… 入店と同時に、いきなり、『お席にどうぞ』…えっ荷物はどこに？とコチラからたずねると、ロッカーに…と、ないですよね。 ↓ 席に通されるも、即放置気味…はあ？て思っていると、ログインしてくれましたか？て…何の説明もないのに、何故まだ机の上のQRコード読み込んでないんですか？て失礼極まりないです。 ↓ カウンセリングほぼ無し、カラーのトーンレベルのみ ↓ 頭皮が荒れているとお伝えしたのに、カラー剤を塗布し始めた時点で、しみていないかと聞かず、シャンプーで流す直前に『しみなかったですか？』て、いや、遅いでしょ。 カラー剤の途中経過観察も一切なし ↓ シャンプーの施術は普通でしたが、お湯加減や力加減、洗い足りてない箇所の有無確認等のおもてなしの声かけ一切無し！ ↓ ドライヤーを、１人で、２台片手に持って乾かしだす、時短で２人で両サイドからはよくあるけど、このスタイルは前代未聞、めちゃくちゃ熱かったです。 ↓ 前髪切ろうか悩んでいたら、はよ決めてくれよみたいな圧がスゴイ！ しかも、カット３センチ迄は込みのメニュー記載なのに、前髪は別料金プラス1000円てぼったくりですよ…前髪は、メンテナンスカットじゃないんでって意味がわかりません！そして、前髪３センチ以上カットしていないのに。 ↓ オデコに、カラー剤ついたまんま帰される… 前髪カットしてオデコが隠れていたから良かったものの、もう恐怖レベルです。 私自身、元ディーラーおよびサロン勤務経験有りな事は伏せていましたが… 本当にきちんと、オイルカラー使われてますか？といった不信感さえ出て来ました。 今までも簡易なトリートメントのみで、オイルカラーした経験はありますが、帰宅したら髪パサパサ、毛先絡まる&きしみひどかった事はなかったので、もう災難です。 恐らく、内部補修のトリートメントしなかったからor髪が細いのでという返答になるのでしょうが、他ではそんな事なかったですので。
来店日：2024年6月7日
。さんの口コミ
女性 / 20代前半
毛先がガタガタ、顔周りを作って欲しいとお願いしたが姫カットのようになった。
来店日：2024年6月3日
理恵子さんの口コミ
女性 / 40代後半
花岡さんが担当して下さり、めちゃくちゃ楽しい気分でカットとカラーして頂きました。銀座、心斎橋、梅田e.t.c色んな美容室いきましたが今までで一番最高な接客して頂きました。ありがとうございました
来店日：2024年4月7日来店回数：2回
luruさんの口コミ
女性 / 40代前半
こちらの希望に対しても、丁寧にアドバイスしてくれながら、良い仕上がりにしてくださって良かったです！会話も丁寧で良かったです。機会がありましたらまた宜しくお願いします♪
来店日：2024年3月12日
Aさんの口コミ
女性 / 30代前半
ほぼ黒に見えるブルーブラックでインナーはできる限り明るいシルバーでお願いしました。色がないのでブルーブラックにするなら+2000、インナーも根本が伸びていたのでリタッチするのに+3000、合計15000円弱払いました。色がないなら仕方ないし、インナーも綺麗に入れるならリタッチしたほうがいいと思いお願いしましたが、赤系以外の色にするなら料金プラスになることを事前に予約前に書いておいて欲しかったですし、3000円もプラスしたのに結局ムラがあり、髪の余力がどうのこうの言われ次回はインナー全体ブリーチして綺麗に色入れましょうのようなことを言われました。カットに関しては全体をぱっつんにされたけど別にぱっつんでも綺麗ならいいかと思っていたが、翌日になるとざんばらになって、友達にも髪の毛ガタガタやんと笑われました。これに15000円かと、プラス料金しても綺麗にしてくれるだろうと思いお願いしたことを後悔しました。接客に関してもカウンセリングが雑だと感じました。シャンプーとブローは上手でした。
来店日：2024年2月28日
御座候さんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングもとても丁寧で安心でした、ロングでしたがムラなく綺麗になって良かったです⭐️
来店日：2024年2月27日
rさんの口コミ
女性 / 20代前半
想像以上の仕上げにしていただけてとても満足でした！
来店日：2024年2月22日雅代さんの口コミ
女性 / 40代前半
白髪染めだったのでプラス1000円で施術していただきました。雰囲気も明るくて丁寧なお店でした。LINEアカウントとインスタフォローで100円引きになりました。有名ブランドのヘアケア用品やコスメが割引で購入できるサービスもあるそうです。
来店日：2024年2月12日Ayumiさんの口コミ
女性
予約の前に経験年数9年女性と書いてあるのを確認して行きましたが、普通に男性スタッフが対応しました。というか、男性スタッフしかいない様子。さすがに経験年数は訊けず、施術さえきちんとしてくれたら何でもいーやと思ってしてもらいました。相談とかはやる前に聞いてもらえましたし、性別気にしない人はいいかもです。 雑誌もタブレットも無いのでカラーするならスマホは必須です。
来店日：2024年2月4日
那奈子さんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました！！
来店日：2024年1月6日
真由美さんの口コミ
女性 / 40代前半
今回もカットにカラーに要望通りで 大満足です✨ありがとうございます😊
来店日：2023年11月9日来店回数：11回
あやのさんの口コミ
女性 / 30代前半
自分の希望するメニューの料金が詳細欄に記載されていて、2000円では無かったことについては私の確認不足ですが、「見てなくて来る人多い」とのお話があり、多いなら書き方を変えるべきだと思います。勘違いするので、2000円だから来たのに…で次は無いです。あと2000円の接客態度ならこんなものか、と納得できますが、4500円なら普通に行かないです☺️高いです。
来店日：2023年10月20日ぽぽぽさんの口コミ
女性 / 20代後半
やりたい髪色伝えたらブリーチしないといけないと言われたので、なるべく明るめにしてほしいことを伝えると、最後にある程度決めてから来てもらった方がいい。と説教っぽく言われ気分悪かった。見せた髪色が出来る、出来ひんは素人からしたらわからんから、不親切だなと感じました
来店日：2023年9月18日みやもさんの口コミ
女性 / 30代前半
8980円だったのに、 ブリーチ追加分1100円 イルミナカラー2200円 で、12300円くらいになりました。 結構断れない感じで聞いてくるので 途中からずっとお金の事気になってました あとブリーチやカラーの間 時間すごくかかるけど、 一切途中経過見てこないし、 馴染ませてくれないし 雑誌も無ければすごく暇。 あと冷房きつすぎ キャンセルすれば良かったなーと 後悔しております 正直この美容院で12300円払うなら カリスマ美容師のカットのみ30000円の方が まだ納得いくかもしれません。 2度と行きません。
来店日：2023年9月9日雛栗毛さんの口コミ
女性 / 20代前半
⚠️スタイリストは男性です‼️‼️⚠️ こっちは女性スタイリストさんを希望しているのに、店内は男性スタイリストしかいません‼️ クーポンメニューにはカットとカラーとトリートメントと記載がありますが、3センチ以上は追加料金・全体カラーは追加料金 追加料金ありすぎて結果2000円のメニューが4500円になりました^_^ 希望のカラーを伝えるとそのクーポンでできる限り近づけるのではなく、他のカラー剤をつかったものを勧めて来ます‼️注意してください‼️ ショートが少し伸びただけなのに「これ以上切るとスタイルチェンジになるので」と言われました^_^ 逆にこのクーポンで追加料金かからず2000円で帰れた方の例を見せて欲しいくらいです‼️‼️^_^ 新手の詐欺かと思いました〜〜 これ以上被害者が出ないようにクーポンの名前をわかりやすく変えるとかしたらいいと思います^_^ メンテナンスカットとかレタッチとか乗せた方がいいと思いますよ🎶🎶 二度と行きません👌🏼👌🏼👌🏼 口コミ見てるといろんな方に指摘されているのにそれすらも治っていないところがほんと現れてますね‼️‼️‼️ すみませんと言ってるだけでなにも刺さってないと思うし改善されてないのもすごいと思います‼️
来店日：2023年8月3日
⭐️Shelter by TOKYO⭐️さんからの返信
ご来店ありがとうございました^ ^ また今回は申し訳ございませんでした。 カウンセリング時にも全てお伝えさせていただいた上で 施術させていただきましたが、再度お伝えとして、、 記載はしっかりさせて頂いております コピペにはなりますが今一度ご確認下さいませ 💛カラー根本１センチまで 💛２センチ〜はリタッチ＋1000円 💛全体カラーは＋1500円 💛スーパーロング＋1000円 (腰あたり) 💛お色味によってイルミナカラー＋2200円もご用意しております。 💛白髪染め／黒染めは+1000円 💛カットは3センチまでのメンテナンスカット価格💛 💛バッサリスタイルチェンジは＋1000円💛 💛メンズ ＋2000円 💛セットはコテ巻き無料／アレンジは対象外
返信日：2023年8月3日
ひろさんの口コミ
女性 / 30代後半
「いつもの感じでいいですか？」等、リピーター感を出されましたが初めての来店です。どのようなカウンセリングをされてるのか疑問でした。 料金に関しては他の方も書かれてますが最初にすり合わせをしてから施術された方がいいと思います。今回、オプションのイルミナカラーを勧められましたが追加料金に関しては案内されずこちらからトータルいくらになるか確認したのですが、出来れば先に言ったほしかったです。
来店日：2023年6月7日
Vivi🌸さんの口コミ
女性 / 30代後半
久しぶりにパーマ当ててもらい、とても可愛く仕上がりました🤗対応も親切にしてくださり、とても嬉しかったです！
来店日：2023年5月30日来店回数：2回はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
普段人見知りなんですが、沢山話しかけてくださったおかげで楽しくて、髪の毛も可愛くしてもらえて最高です🥰💯ぜひまたよろしくお願いします✨ ありがとうございました🙏🏻💞
来店日：2023年3月28日
mrnさんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ綺麗な色にして頂きありがとうございました！ 普段美容室では喋りたくないんですけど、自然と会話が耐えず、とても楽しい時間でした！🙆♀️ また、色抜けたら伺わさせて頂きます🥰
来店日：2023年3月23日ももさんの口コミ
女性 / 20代前半
色を迷っていたら一緒に考えてくださって、とても可愛い色にしていただいてとても満足です！お話しもとても楽しかったです
来店日：2023年3月1日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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