ALLY小顔ショート/透明感 カラー/チサト

はるさんの口コミ

女性

気さくでやさしい方で安心しておまかせできました。 とても素敵なショートにして頂きました！ すごく扱いやすいし綺麗で本当に気に入りました☺️ ご指導されてたスタッフさんもとても丁寧で上手だったので、いいお店なんだなと思いました。 また行きたいです、ありがとうございました✨

【ダメージケア処理剤付き🧼】🪞小顔ショート＋カラー＋3stepトリートメント🪞 ¥3,000

かさんの口コミ

女性 / 20代後半

先日は貴重なモデル枠での施術をありがとうございました。 カラーの色味自体は透明感があり綺麗に仕上がり、最初は満足しておりました。 ただ、帰宅後・太陽光下で確認したところ、根元2〜3cmの黒い新生毛部分が全く染まっておらず、プリン状態が残っていました。 塩基性カラーは脱色力がないため、黒い地毛根元には発色しにくい特性があります（プロの基礎知識として一般的です）。 担当者様から「塩基性なので入りやすい」と説明を受けましたが、結果として根元リタッチが不十分だった点が残念です。 カットについては、モデル規定を優先され事前の要望と異なる仕上がりとなりました。6年のご経験をお持ちとのことで、規定とご要望のバランスを期待しておりましたが、無料モデルであることを踏まえ、致し方ない部分もあるかと存じます。 貴重な機会をいただいたことへの感謝は変わりませんが、今後のご参考になれば幸いです。 よろしくお願いいたします。 【追記】 返信を拝見しましたが、事実と異なる点があるため整理させていただきます。 「お客様の要望により内容を変更した」とのことですが、事前のメッセージにて「3cm以上カットし、今後の経過を考慮したスタイルにしたい」と伝え、承諾をいただいた上で伺っております。当日、その内容とは異なり「規定に満たない」との理由で、事前に共有・了承いただいた内容とは異なる対応となりました。 結果として、共有した通りの施術が実施されなかったのが実情です。 カラーについても、塩基性カラーの特性上、2〜3cmの黒い新生毛（地毛根元）が染まりにくいことは事前の知識で予測可能であったと考えております。 この点についても、仕上がりの不備を「お客様の要望による変更」という形で説明されるのは、少々残念に感じました。 貴重なモデル枠でお時間をいただいたことへの感謝は変わりません。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、技術・コミュニケーションの両面でご検討いただけますと幸いです。

🈹3/22限定🈹【骨格似合わせカット💇🏻‍♀️】🪞小顔ショート＋ダメージレス透明感カラー🪞 ¥0

小顔ショート/透明感 カラー/チサトさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。 この度は仕上がりについてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 当日は、事前にクーポン詳細や注意事項に明記させていただいておりますが髪の状態を見させていただいた上で仕上がりのスタイルやカラーの方法、今後の影響など改めてご案内させていただきました。 最終的にはお客様のご要望により「予約時のクーポン範囲内で可能なカットと希望の色に近いカラーの組み合わせ」へ内容を変更し、ご承諾をいただいた上で施術させていただきましたが、結果としてイメージされていた仕上がりと相違が出てしまったこと、私のカウンセリング力不足と技術不足を真摯に受け止めております。 また今回使用した赤の塩基性カラーは使用した薬剤の20％ほどですが少量でも髪に残留しやすく次回以降のカラーでオリーブやグレージュなどの寒色系カラー、赤みの少ないベージュ系のカラーですと影響が大きくブリーチやブリーチなしのWカラーで一度明るくされるか暗めの寒色系のカラーを繰り返すことが必要となります。 今回と同じくワンカラーの暖色のカラーでしたら比較的影響は少ないかと思います。 今後はより一層、お客様に合わせた丁寧な事前説明と、限られた条件の中でもご満足いただける技術の向上に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 ALLY 八巻ちさと

返信日：2026年4月21日

hisaさんの口コミ

女性 / 40代前半

丁寧に対応いただき、カットから少し経ちましたが、セットしやすく満足しています。 ありがとうございました✨

【ダメージケア処理剤付き🧼】🪞小顔ショート＋カラー🪞 ¥2,000