melca.(メルカ)Rinka ハイトーン/レイヤー

よーこさんの口コミ

女性 / 40代前半

お店の方もお客さんも若い方ばかりで、申し訳ない気持ちになりましたが、とても丁寧に迅速に対応して頂き大満足です。縮毛矯正は、苦手だったので、こんなにサラサラにストレートにして頂きありがとうございました。

憧れの艶髪に🌸◦°髪質改善ストレート ¥7,700

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

よーこ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また嬉しい口コミもいただき大変励みになります。 髪質改善ストレートの仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 サラサラな質感を実感していただけてとても嬉しいです。 今後もより丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいりますので、また気になることなどございましたらいつでもご相談ください。 よーこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年3月8日

はんぺんさんの口コミ

女性 / 30代前半

全体的にレベルは高くないと思います。 飾りでつけていただいたアクセサリーのピンも 表に露出しているししっかり固定もされていなくて 取れそうな感じでした。 ハーフアップもオーダー通りではなく可愛くなかったです。 来店した際にきょうはどう過ごしたいですか？ みたいなアンケートを書きましたが 施術中会話も特にありませんでした。 あのアンケートが意味あるのか不思議に思いました。

ヘアアレンジ🍒ྀི(お呼ばれヘア、参戦ヘアなどなど) ¥3,300

🐱さんの口コミ

女性 / 20代後半

仕上がりに関しては許容範囲でしたが、 接客施術は他の方が書かれている通りです。 ・カウンセリング中も元気がなく、自信が無さそう。 ・自髪のダメージのせいもあるが、施術中に何度も髪の毛を引っ張られる、櫛が頭皮に刺さりまくる。 ・最後の後の確認なし。 ・サンプルプレゼントするのでアンケートやってくれと半ば強制にさせられるが、何も持たされず帰る。 ・追加オプションのトリートメントや次回予約の営業前にもっと気を配った方がいい所があると思います。

3月限定‼️ブリーチで憧れのハイトーンに✨ダブルカラーブリーチ込み＋アメイジアトリートメント ¥9,900

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、接客や施術においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 カウンセリング時の対応や施術中の配慮不足、仕上がり確認の不十分さなど、ご指摘いただいた点は真摯に受け止めております。 また、アンケートやサービスに関してもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。 今後は技術面だけでなく、接客・サービス面においてもご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 もし可能であれば、仕上がりについてのお直しなども対応させていただきたいと考えておりますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年3月26日