cloe中目黒店所属・Cloe中目黒店さなの口コミ

4.9

仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9

24件の口コミ中21〜24件表示

ともちんさんの口コミ
女性 / 40代後半
予約ページに「渋谷アカデミーでのご案内です」と書かれてたのは見ましたが渋谷アカデミーの住所等募集サイト上を見た限り何も情報が書かれていなかったので、予約後にあちらからお伝え頂けるのかなと思っておりましたが予約完了後御本人から「ご予約ありがとうございました。渋谷アカデミーでのご案内になります」だけしかなくその渋谷アカデミーとやらを私は知らないので「渋谷アカデミーってどこですか？」と聞いたら住所を教えては頂けましたが初めから申込ページに住所も書いておいて頂けると、と思いました。当日13時の予約でしたが先に場所を確認しようと30分前位にそのビルに着きエレベーターに乗った時今回の担当者の方から「本日体調不良でお休みを頂きます」というメッセージが来ていたのに気づきました 3時間前に送信されてはいましたがこちらもひたすら渋谷まで向かってるし私は頻繁にスマホは見ないので全く気づきませんでしたこのような緊急の件は、一方的にメッセージで済ますのではなく直接電話で伝えて初めて成り立つのではないでしょうか？電話ならさすがに気づきますし。仕事を休む時や取引先に着くのが遅れる場合も必ず電話でやり取りして初めて成り立つのが社会の常識かと思っていたのですが今は通用しないのでしょうか。これから予約する方はお気をつけ下さい。でも電車代かけて来たしもう予定は今日しか空いてないから、ひとまずお店に行くだけ行って、もしかしたら代わりに施術してくれる方がいるかもと思いダメ元で指定の階に行きドアの開け方も説明されてなかったので適当にボタンを押したら男性の方が私を不審そうに見ながらドアを開け、経緯を伝え「お待ちください」と去り、その後別の女性が来て「(予約画面見せながら)今日この方の予約をしてたんですが体調不良みたいでできたら他の方に…」と説明しようとしたら「これが私です。」は?何でここにいるの？休んでたんじゃないの? 全く理解できませんでしたが「今からご案内します」と施術はして頂けるとの事で事情も何も説明ないまま「まぁとにかくやってくれるんなら何でもええわ」と唖然としつつ開始。デビュー後のお客様の予約なら仕方ないけど、実習なんですし、体調不良の従業員に無理矢理実習させるなんてこちらのサロンのコンプライアンスに対しても疑問です。何よりも言いたいのは体調不良ならマスクして頂けるとありがたかった
《限定》気になる悩みも解決💡グレイカラー🩶+ヘッドスパ ¥2,000
来店日：2024年9月17日
Cloe中目黒店さなさんからの返信
ともちん様本日はご来店ありがとうございました。ありがたいご指摘ありがとうございます。アカデミーでのご案内になってしまうので確認のため送信させて頂きましたがこちらの不手際でした。大変申し訳ありませんでした。メッセージの件大変申し訳ありません。朝8時に送信させていただいていたので電話は少し迷惑かと思い控えさせて頂きましたがともちん様が来店されるかもしれないことを考え出勤させて頂きました。混乱を招いてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないよう日々精進します。
返信日：2024年9月18日
Ririさんの口コミ
女性
とても可愛い人で対応も素晴らしく素敵なカラーにしていただきました。ありがとうございました
《夏季限定🌴》ワンカラー+ヘッドスパ（炭酸泉シャンプー付き）🔥 ¥2,000
来店日：2024年9月13日
Cloe中目黒店さなさんからの返信
Riri様ご来店ありがとうございました☆ 光に当たった際にわかる赤が可愛くお似合いでした♪ お話もとっても楽しかったです！またのご来店心からお待ちしております♪
返信日：2024年9月14日
ひかりさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！
《夏季限定🌴》ワンカラー+ヘッドスパ（炭酸泉シャンプー付き）🔥 ¥2,000
来店日：2024年9月13日
Cloe中目黒店さなさんからの返信
ご来店ありがとうございました♪ グレージュのカラーとってもお似合いでした！またのご来店お待ちしております
返信日：2024年9月14日
さくらママさんの口コミ
女性 / 50代前半
文句なしの仕上がりに大大満足です✨サナさんのヘッドスパの力加減がとても上手で気持ちよかったので次回はスパで予約します(*^^*)とても楽しいひとときを過ごせました。どうもありがとうございましたm(_ _)m
《限定》気になる悩みも解決💡グレイカラー🩶+ヘッドスパ ¥2,000
来店日：2024年8月2日来店回数：2回
Cloe中目黒店さなさんからの返信
ご来店ありがとうございました♪ カラーとスパ気に入っていただけて嬉しいです🫧 さくらママ様とのお話しが楽しくて幸せな時間でした‼︎お子様のお話しもまた聞かせてください😻 お悩みができましたらまたいつでもご来店くださいね☆ お待ちしております◎
返信日：2024年8月3日